BEHANDLINGSANVISNING PÅ ENGELSK FRITOG IKKE RENSERIET FOR ANSVAR FOR AFSMITNINGSSKADER.*)
Karakter C
genskabt fra tekst. En karakter siger, hvordan et dokuments struktur er hentet, ikke hvor pålidelig loven er.
Adresse https://gelex.eu/eli/DK/decision/retsinfo/1990/10067@1990-08-21/da
Indhold
EN ROSAFARVET KJOLE MED SORTE PYNTEKNAPPER AF PLASTIK BLEV INDLEVERET TIL RENSNING. KJOLEN VAR FORSYNET MED TO BEHANDLINGSANVISNINGER, HVORAF DET AF SÅVEL SYMBOLER SOM EN SUPPLERENDE TEKST PÅ ENGELSK FREMGIK, AT DEN SKULLE RENSES. PÅ DEN ENE ETIKET VAR DER DESUDEN TILFØJET: »REMOVE ALL TRIMMINGS« (FJERN AL PYNT/BESÆTNING).
DA FORBRUGEREN AFHENTEDE KJOLEN, KONSTATEREDE HUN, AT DE SORTE KNAPPER HAVDE SMITTET AF PÅ DET ROSA STOF. DA KJOLEN IFØLGE SYMBOLERNE I VEDLIGEHOLDELSESANVISNINGEN TÅLTE RENSNING, AFVISTE RENSERIET AT BETALE ERSTATNING.
UNDER SAGENS BEHANDLING I FORBRUGERKLAGENÆVNET OPLYSTE RENSERIET, AT AFSMITNINGEN VAR SKET I FORBINDELSE MED OPPRESNING AF KJOLEN EFTER SELVE RENSNINGEN. RENSERIET ANFØRTE ENDVIDERE, AT DET IKKE HAVDE KUNNET FORUDSE, AT ALMINDELIGE PLASTKNAPPPER SOM DE FORELIGGENDE VILLE SMITTE AF, SAMT AT RENSEREN I ØVRIGT IKKE FORSTOD DEN DEL AF DEN SUPPLERENDE ENGELSKE TEKST, DER VEDRØRTE FJERNELSEN AF PYNT OG BESÆTNING.
FORBRUGERKLAGENÆVNET, DER BESIGTIGEDE KJOLEN, FANDT, AT DET PÅHVILEDE RENSERIET SOM FAGMAND AT SIKRE SIG, AT EN VARE TÅLER EN AFTALT BEHANDLING I HENHOLD TIL EVENTUELLE ISYEDE ANVISNINGER. EFTER NÆVNETS OPFATTELSE BURDE RENSEREN DERFOR HAVE FJERNET KNAPPERNE FØR BEHANDLINGEN AF KJOLEN ELLER HAVE TAGET FORBEHOLD OVER FOR FORBRUGEREN UNDER HENVISNING TIL TEKSTEN I BEHANDLINGSANVISNINGEN.
DET FORHOLD, AT RENSEREN IKKE HAVDE FORSTÅET EN DEL AF DEN SUPPLERENDE ENGELSKE TEKST, KUNNE EFTER NÆVNETS OPFATTELSE IKKE FRITAGE HAM FOR ANSVAR FOR SKADERNE PÅ KJOLEN, HVORFOR HAN MÅTTE ERSTATTE KLAGERENS TAB. (FKN 89-202-338)