Læreplan for faget KVALITETSSTYRING I på teknonomkursus
Karakter C
genskabt fra tekst. En karakter siger, hvordan et dokuments struktur er hentet, ikke hvor pålidelig loven er.
Ikke selve loven: Dokument
Adresse https://gelex.eu/eli/DK/doc/retsinfo/1986/22115@1986-06-02/da
Indhold
TIMETAL :
60 timer.
ADGANGSBETINGELSER :
Ingen ud over de generelle.
FORMÅL :
Kursets formål er at give deltagerne en baggrund og generel forståelse af kvalitetsstyringens principielle opbygning med hovedvægten lagt på aktiviteterne i varestrømmen.
Derudover er det formålet, at deltagerne gennem en opnået indsigt i og forståelse af variationsbegrebet og praktisk statistik bliver i stand til at medvirke ved og anvende kvalitetsovervågende, -styrende og problemløsende aktiviteter.
Deltagerne skal desuden have forståelse for de kvalitetsomkostningsmæssige og -styringsmæssige sammenhænge,der er mellem målsætning, niveauet for valgt styring og opnåede resultater samt de tværorganisatoriske alternativer
INDHOLD OG OMFANG: Vejledende timetal 1. Introduktion til kvalitetsstyring 6 2. Grundlæggende praktisk statistik 18 3. Kvalitetsstyringsaktiviteter i produktudvikling 2 4. Kvalitetsstyringsaktiviteter i varestrømmen 20 5. Tværgående kvalitetsstyringsaktiviteter 8 6. Studiekreds 6 --------------- I alt 60 timer
VÆGTNING :
A . Eleven skal være orienteret om emnet.
B . Eleven skal have opnået forståelse af og kendskab til emnet.
C . Eleven skal have opnået indsigt i og dybere kendskab til emnet og kunne anvende sin viden i afvigende kombinationer.
1. Introduktion til kvalitetsstyring . 6 timer
Målet er at give deltagerne en orientering om, hvad der forstås ved kvalitet og styring, samt hvorfor man i virksomheder beskæftiger sig med disse begreber i dag. Herudover skal deltagerne have kendskab til variationsårsager, samt begreberne tilfældig og systematisk variation.
Indhold: Niveau 1. Nutidens kvalitetsbegreb B 2. Historisk udvikling: A Tidligere syn på kvalitet og metoder, der blev anvendt til sikring af kvaliteten 3. Årsager til kvalitetsstyringen: A - omkostninger - kundekrav/ønsker - tværorganisatoriske årsager - produktansvar 4. Total og integreret kvalitetsstyring A 5. Opdeling af kvalitetsbegrebet: B Konstruktions-, produktions- og markedsførings/servicekvalitet. 6. Variation, årsager, tilfældig og systematisk variation/afvigelser B 2. Grundlæggende praktisk statistik . 18 timer Målet er at give deltagerne mulighed for at kunne anvende grafiske og beregningsmæssige metoder til behandling af foreliggende data. Deltagerne skal ligeledes kunne anvende sandsynlighedsregningens grundregler. Indhold : Niveau 1. Grafisk afbildning af ugrupperet data- materiale C - frekvens (stregdiagram, prikdiagram o.l.) - kumuleret frekvens (trappekurve) - måling - tid diagram. Gruppering af datamateriale. Grafisk afbildning af grupperet datamateriale. - frekvens (histogram). - kumuleret frekvens (sumpolygon/ sandsynlighedspapir). 2. Beregning af numeriske karakteristika: C Central værdi (median, typetal og middelværdi). Beregning af variation (varians, standardafvigelse, variationsbredde). 3. Sandsynlighedsregning: B Sandsynlighedens variation (fra 0 til 1) Enten/eller-hændelser. Både/og-hændelser. Komplementære hændelser. Differenssætningen. 4. Normalfordelingen og dens anvendelser. C Population og stikprøve. Normalfordelingen. Den normerede normalfordeling. U-tabel (standard normalfordeling). Sandsynlighedspapir (grafisk test af normalfordeling). X's variation, når enkeltresultaternes variation er kendt. Additionssætningen for normalfordelingen. Orientering om edb-standardprogrammer til statistiske beregninger. 3. Kvalitetsstyringsaktiviteter i produktudvikling . 2 timer Målet er at give deltagerne en orientering om kvalitetsstyringsaktiviteterne i produktudviklingsfaserne. Indhold : Niveau 1. Produktudviklingsforløbets principielle opbygning A 2. Opstilling af en produktudviklingsplan. A 3. Specifikationssystemet: A Sammenstilling med en produkudviklingsplan, definition af: - målsætning for et nyt produkts kvalitet - markedsanalyse Kunde: industri eller forbruger - produkt: Emne/følgeydelse - konstruktionsgranskning (design rewiev) 4. Kvalitetsstyringsaktiviteter i varestrømmen . 20 timer Målet er at give deltagerne dybere kendskab til nogle af de kvalitetsstyringsaktiviteter, der kan anvendes i forbindelse med varestrømmen under produktion, således at de kan udpege og beskrive aktiviteter, samt anvende metoder, som er relevante i givne situationer. Indhold : Niveau 1. Kvalitetsovervågning: B Udskillende og styrende kontrol (parti og proceskontrol). Overvågningsformer - fordele og ulemper. Registrering og rapport. 2. Kvalitetsstyring i forbindelse med leveran- dører: B - leverandørbedømmelse - leverandørsamarbejde - leveringscertifikater - vareprøvecertifikater 3. Indgangskontrol C Kontrolomfang (fra 0% over stikprøve til 100%). Anvendelse af DS2184 (MIL, STD.105D). - OC kurver, herunder begreberne, kundens og leverandørens risiko, AQL og LTPD (LQ) værdi - enkelte, dobbelte og multible stikprøveplaner (finde n og c når N og AQL er givet). Stikprøveudtagning. 4. Kvalitetsstyring under produktion. C Valg af kontrolformer og kontrolomfang. Anvendelse af p-kort. Anvendelse af c-kort. Anvendelse af x, R-kort. 5. Kvalitetsstyring efter produktion B Slutkontrol og afprøvning. 6. Kvalitetsstyring i forbindelse med produktets anvendelse Fremskaffelse af oplysninger fra markedet. B Reklamationsbehandling. 7. Problemløsnings- og kvalitetsforbedringsteknikker: C Brainstorming. Årsag - virkningsdiagram. Paretoanalyse. Kapabilitetsundersøgelser, samt realistiske tolerancegrænser. 5. Tværgående kvalitetsstyringsaktiviteter . 8 timer Målet er at give deltagerne forståelse for de omkostningsmæssige og styringsmæssige sammenhænge, der er mellem målsætningen, det valgte niveau for styring og de dermed opnåede resultater. Der lægges vægt på forståelse for de ikke-branche-afhængige fællestræk ved kvalitetsstyringen. Indhold : Niveau 1. Kvalitetsmålsætning i relation til virksomhedens målsætning: A Sammenhæng mellem mål, strategi og struktur. Mål-middel kæden. Behov for målsætning. 2. Kvalitetsstyringens politik og målsætning: A Organisatoriske samspilsbetragtninger. Styringsniveauer. 3. Kvalitetsomkostninger: B Begrebet kvalitetsomkostninger. Styrings- og fejlomkostninger. Eksempler på styrings- og fejlomkostninger. Sammenhæng mellem indsats og resultater. Kvalitetsomkostninger og edb. 4. Uddannelse-træning: A Behov for uddannelse på de enkelte medarbejderniveauer. Ekstern og intern uddannelse. Kvalitetscirkler. 5. Målemidler: B Valg af målemetodik og målemidler. Måleusikkerhed. Modtagelse og registrering af målemidler. Anvendelse, kalibrering og vedligeholdelse. Anvendelse af edb ved registrering af målemidler og kalibreringsstyring. 6. Organisation, systemvedligeholdelse: A Kvalitetsstyring og organisation. Organisatoriske problemstillinger. Kvalitetshåndbogen. 6. Studiekreds 6 timer
HJEMMEOPGAVER :
Der stilles 12 hjemmeopgaver, hver af et omfang som et halvt eksamenssæt.
IKRAFTTRÆDELSE :
Denne læreplan afløser tidligere læreplan af 5. februar 1985 og træder i kraft pr. 1. august 1986.
P.d.v.
e.b.
Erik Nexelmann
underv.insp.