Personbefordringsreglement (PR) Hovedafsnit 11. Tilbagebetaling (* 1)
Karakter C
genskabt fra tekst. En karakter siger, hvordan et dokuments struktur er hentet, ikke hvor pålidelig loven er.
Ikke selve loven: Dokument
Adresse https://gelex.eu/eli/DK/doc/retsinfo/1997/17143@1997-06-01/da
Indhold
11 Tilbagebetaling af billetter og kort i indenlandsk trafik.
11.1 Almindelige bestemmelser
Når en passager ikke ønsker at foretage rejsen eller opgiver at fortsætte sin rejse, ydes tilbagebetaling efter nedennævnte bestemmelser, medmindre der gælder andre bestemmelser for det enkelte produkt. Ved beregning af tilbagebetalingsbeløb anvendes priserne på billettens købstidspunkt.
11.2 Billetter
11.2.1 Ubenyttede billetter
Når en passager henvender sig til salgsstedet eller afrejsestationen inden den dato, der er anført på billetten, tilbagebetales det beløb, der er betalt for billetten, uden fradrag af ekspeditionsgebyr. Afleveres billetten på den dato, der er anført på billetten fratrækkes et ekspeditionsgebyr på 25 kr i tilbagebetalingsbeløbet. Tilbagebetaling senere end billettens 1. gyldighedsdag kan ikke imødekommes.
Afleverer passageren en ubenyttet dobbeltbillet inden udløbet af gyldighedstiden for tilbagerejsen til salgsstedet eller afrejsestationen, kan der tilbagebetales forskellen mellem dobbelt- og enkeltbilletprisen. Der fratrækkes et ekspeditionsgebyr på 25 kr.
11.2.2 Delvist benyttede billetter
På en dobbeltbillet kan tilbagerejsen tilbagebetales på afrejsestationen for tilbagerejsen indenfor billettens gyldighedstid.
Når en rejse afbrydes, skal passageren på afbrydelsesdagen rette henvendelse til den station, hvor rejsen afbrydes/ophører. Er denne ubetjent, må henvendelse rettes til nærmeste station i dennes åbningstid.
Der tilbagebetales forskellen mellem den betalte billetpris og det, der skulle være betalt for den foretagne rejse med fradrag af et ekspeditionsgebyr på 25 kr.
11.2.3 Andre tilfælde
Der ydes tilbagebetaling således:
Når en passager med billet til 1. klasse på grund af pladsmangel befordres på 2. klasse, tilbagebetales differencen mellem 1. og 2. klasse. Opgives rejsen i sådanne tilfælde helt, tilbagebetales billetprisen for den strækning, hvorover befordring ikke kan finde sted. Anden erstatning gives ikke.
Når en passager ikke kan befordres over hele den strækning, hvor billetten gælder, fordi togets kørsel afbrydes undervejs, tilbagebetales billetprisen for den strækning, hvor befordring ikke finder sted. Dette gælder dog ikke, hvis passageren modtager et tilbud fra DSB om befordring til bestemmelsesstedet på anden måde.
11.2.4 Ombytning/Ændring
Ved takstændring
Ønskes en billet/kort, der er købt før en takstforhøjelse, ombyttet/ændret efter takstforhøjelsen, tilbagebetales billetten/kortet til gammel pris, og billet til ny pris udstedes.
Andre tilfælde
En ombytning/ændring betragtes som en tilbagebetaling og behandles som de i punkt 11.2.1 og 11.2.2 nævnte tilfælde.
11.2.5 Billetter købt i billetautomater
Billetter købt fra billetautomater, på de i afsnit 2.10.3 hhv 6a.1.10 nævnte strækninger med stikprøvevis billetkontrol, tilbagebetales ikke.
11.2.6 Andre produkter
Ubenyttede DSB 10-turs klippekort og cykelrabatkort tilbagebetales mod et ekspeditionsgebyr på 25,00 kr.
Delvist benyttede cykelrabatkort og DSB 10-turs klippekort tilbagebetales ikke.
11.3 Pladsbilletter
Siddeplads
Pladsbilletten kan tilbagebetales af DSB stationer, når henvendelse sker senest umiddelbart før togets afgang fra påstigningsstationen.
11.4 DSB Togkort
DSB Togkort tilbagebetales fuldt ud før kortets første gyldighedsdag.
På første gyldighedsdag og senere foretages tilbagebetaling efter særlige bestemmelser.