Personbefordringsreglement (PR) Hovedafsnit 10. Tilbagebetaling af billetter og kort (* 1)
Karakter C
genskabt fra tekst. En karakter siger, hvordan et dokuments struktur er hentet, ikke hvor pålidelig loven er.
Ikke selve loven: Dokument
Adresse https://gelex.eu/eli/DK/doc/retsinfo/1997/60429@1997-09-28/da
Indhold
10.1 Almindelige bestemmelser
Når en passager ikke ønsker at foretage rejsen eller opgiver at fortsætte sin rejse, ydes tilbagebetaling efter nedennævnte bestemmelser, medmindre der gælder andre bestemmelser for det enkelte produkt. Ved beregning af tilbagebetalingsbeløb anvendes priserne på billettens købstidspunkt.
10.2 Billetter
10.2.1 Ubenyttede billetter
Når en passager henvender sig til salgsstedet eller afrejsestationen inden den dato, der er anført på billetten, tilbagebetales det beløb, der er betalt for billetten, uden fradrag af ekspeditionsgebyr. Afleveres billetten på den dato, der er anført på billetten fratrækkes et ekspeditionsgebyr på 25 kr. i tilbagebetalingsbeløbet. Tilbagebetaling senere end billettens datoen for gyldighedsdag kan ikke imødekommes
10.2.2 Delvis benyttede billetter
Når en rejse afbrydes før den bestemmelsesstation der er anført på billetten, skal passageren på afbrydelsesdagen rette henvendelse til den station, hvor rejsen afbrydes/ophører. Er stationen ubetjent, må henvendelse rettes til nærmeste station i dennes åbningstid.
Der tilbagebetales forskellen mellem den betalte billetpris og det, der skulle være betalt for den foretagne rejse med fradrag af et ekspeditionsgebyr på 25 kr.
10.2.3 Andre tilfælde
Der ydes tilbagebetaling således:
Når en passager med billet til Business eller 1. klasse på grund af pladsmangel befordres på Standard, tilbagebetales differencen. Opgives rejsen i sådanne tilfælde helt, tilbagebetales billetprisen minus den billetpris, hvor befordring har fundet sted. Anden erstatning gives ikke.
Når en passager ikke kan befordres over hele den strækning, hvor billetten gælder, fordi togets kørsel afbrydes undervejs, tilbagebetales billetprisen for den strækning, hvor befordring ikke finder sted. Dette gælder dog ikke, hvis passageren modtager et tilbud fra DSB om befordring til bestemmelsesstedet på anden måde.
10.2.4 Ombytning/ændring
Ved takstændring
Ønskes en billet/kort, der er købt før en takstforhøjelse, ombyttet/ændret efter takstforhøjelsen, tilbagebetales billetten/kortet til gammel pris, og billet/kort til ny pris udstedes.
Andre tilfælde
Der gælder bestemmelserne i hovedafsnit 2
10.2.5 Billetter købt i billetautomat
Billetter købt fra billetautomater, på de i afsnit 2.10.3 nævnte strækninger med stikprøvevis billetkontrol, tilbagebetales ikke
10.2.6 Andre produkter
DSB 10-turskort og cykelrabatkort tilbagebetales mod et ekspeditionsgebyr på 25,00 kr.
Business/Business Plus klippekort tilbagebetales ikke.
10.3 Pladsbilletter
Pladsbillet/cykelpladsbillet.
Pladsbilletten kan tilbagebetales af DSB stationer, når henvendelse sker senest umiddelbart før togets afgang fra påstigningsstationen.
10.4 DSB Pendlerkort
DSB Pendlerkort tilbagebetales fuldt ud før første gyldighedsdag.
På første gyldighedsdag og senere foretages tilbagebetaling efter særlige bestemmelser.