Personbefordringsreglement (PR) Hovedafsnit 10. Tilbagebetaling af billetter og kort (* 1)
Karakter C
genskabt fra tekst. En karakter siger, hvordan et dokuments struktur er hentet, ikke hvor pålidelig loven er.
Ikke selve loven: Dokument
Adresse https://gelex.eu/eli/DK/doc/retsinfo/1998/17174@1998-05-01/da
Indhold
10.1 Almindelige bestemmelser
Når en passager ikke ønsker at foretage rejsen eller opgiver at fortsætte sin rejse, ydes tilbagebetaling efter nedennævnte bestemmelser, medmindre der gælder andre bestemmelser for det enkelte produkt. Ved beregning af tilbagebetalingsbeløb anvendes priserne på billettens købstidspunkt.
10.2 Billetter
10.2.1 Ubenyttede billetter
Når en passager henvender sig til salgsstedet eller afrejsestationen inden den dato, der er anført på billetten, tilbagebetales det beløb, der er betalt for billetten, uden fradrag af ekspeditionsgebyr. Afleveres billetten på den dato, der er anført på billetten fratrækkes et ekspeditionsgebyr på 25 kr. i tilbagebetalingsbeløbet. Tilbagebetaling senere end billettens datoen for gyldighedsdag kan ikke imødekommes
10.2.2 Delvis benyttede billetter
Når en rejse afbrydes før den bestemmelsesstation der er anført på billetten, skal passageren på afbrydelsesdagen rette henvendelse til den station, hvor rejsen afbrydes/ophører. Er stationen ubetjent, må henvendelse rettes til nærmeste station i dennes åbningstid.
Der tilbagebetales forskellen mellem den betalte billetpris og det, der skulle være betalt for den foretagne rejse med fradrag af et ekspeditionsgebyr på 25 kr.
10.2.3 Andre tilfælde
Der ydes tilbagebetaling således:
Når en passager med billet til Business eller 1. klasse på grund af pladsmangel befordres på Standard, tilbagebetales differencen. Opgives rejsen i sådanne tilfælde helt, tilbagebetales billetprisen minus den billetpris, hvor befordring har fundet sted. Anden erstatning gives ikke.
Når en passager ikke kan befordres over hele den strækning, hvor billetten gælder, fordi togets kørsel afbrydes undervejs, tilbagebetales billetprisen for den strækning, hvor befordring ikke finder sted. Dette gælder dog ikke, hvis passageren modtager et tilbud fra DSB om befordring til bestemmelsesstedet på anden måde.
10.2.4 Ombytning/ændring
Ved takstændring
Ønskes en billet/kort, der er købt før en takstforhøjelse, ombyttet/ændret efter takstforhøjelsen, tilbagebetales billetten/kortet til gammel pris, og billet/kort til ny pris udstedes.
Andre tilfælde
Der gælder bestemmelserne i hovedafsnit 2
10.2.5 Billetter købt i billetautomat
Billetter købt fra billetautomater, på de i afsnit 2.10.3 nævnte strækninger med stikprøvevis billetkontrol, tilbagebetales ikke
10.2.6 Andre produkter
10.2.6.1 DSB 10-turskort/10-turskort til handicappede
Ubenyttede DSB 10-turskort/10-turkort til handicappede tilbagebetales fuldt ud.
Ved tilbagebetaling af delvis benyttede DSB 10-turskort tilbagebetales kortets pris minus en almindelig enkeltbillet/ledsagerbillet pr. benyttede klip og et gebyr på 25.00 kr.
Billetprisen der fratrækkes, er prisen, som var der rejst i dag. Dette gælder også, hvis DSB i den pågældende rejserelation er overgået til at køre efter et amtstrafikselskabs takstsystem. Er der tale om Ledsagerordningsbilletter fratrækkes i sådanne tilfælde det halve af prisen for en ordinær enkeltbillet.
10.2.6.2 DSB Cykelbilletter/klippekort
Ubenyttede DSB Cykelbilletter/klippekort kan tilbagebetales/ombyttes umiddelbart efter købet/klippene (pladsmangel eller ligende).
Ubenyttede DSB Cykelklippekort tilbagebetales fuldt ud.
Ved tilbagebetaling af delvist benyttede DSB Cykelklippekort tilbagebetales kortets pris minus en almindelig DSB Cykelbillet pr. benyttede klip og et gebyr på 25.00 kr.
Cykelbilletprisen, der fratrækkes, er prisen som var der rejst i dag.
10.2.6.3 DSB Business kort
Ubenyttede DSB Business kort kan tilbagebetales uden gebyr.
Delvist benyttede DSB Business kort kan ikke tilbagebetales.
10.2.6.4 DSB Business Plus kort
Ubenyttede DSB Business Plus kort eller hele bundter med 10 Business Plus 2-klipskort kan tilbagebetales uden gebyr.
Delvist benyttede DSB Business Plus kan ikke tilbagebetales.
10.2.6.5 DSB Komfort Kort
Ubenyttede Komfort Kort kan tilbagebetales fuldt ud.
Delvist benyttede Komfort Kort kan ikke tilbagebetales.
10.3 Pladsbilletter
Pladsbillet/cykelpladsbillet.
Pladsbilletten kan tilbagebetales af DSB stationer, når henvendelse sker senest umiddelbart før togets afgang fra påstigningsstationen.
10.4 DSB Pendlerkort
DSB Pendlerkort tilbagebetales fuldt ud før første gyldighedsdag.
På første gyldighedsdag og senere foretages tilbagebetaling efter særlige bestemmelser.