सेवा की शर्तें

1. हम कौन हैं और ये शर्तें किसके लिए हैं

Gelex को Dober Security ApS उपलब्ध कराती है, जो एक डैनिश प्राइवेट लिमिटेड कंपनी है (“हम”)। हमारा पता, कंपनी पंजीकरण और संपर्क विवरण इम्प्रिंट में हैं। ये शर्तें हर उस संगठन और व्यक्ति पर लागू होती हैं जो सेवा का उपयोग करता है, वेबसाइट पर, ऐप में, API के माध्यम से या MCP कनेक्टर के माध्यम से (“आप”)।

यदि आप उपभोक्ता हैं (कोई निजी व्यक्ति जो अपने व्यापार या पेशे से बाहर कार्य करता है), तो उपभोक्ता शर्तें भी लागू होती हैं, और जहाँ वे आपको अधिक अधिकार देती हैं वहाँ उन्हें प्राथमिकता मिलती है।

2. अनुबंध कैसे बनता है

1. आप एक खाता और एक संगठन बनाते हैं। इससे इन शर्तों पर एक मुफ़्त परीक्षण अवधि शुरू होती है; कोई शुल्क नहीं लिया जाता।
2. योजना खरीदने के लिए, आप उसे सेटिंग्स → योजना में चुनते हैं, उसका मूल्य, अवधि और कोटा देखते हैं, और ऑर्डर बटन से पुष्टि करते हैं। पुष्टि से पहले आप वापस जाकर कोई भी चुनाव बदल सकते हैं; आपके विवरण में गलतियाँ सेटिंग्स में किसी भी समय सुधारी जा सकती हैं।
3. अनुबंध तब बनता है जब पहला भुगतान सफल होता है; पुष्टि के रूप में हम चालान ईमेल करते हैं। मूल्य-निर्धारण माँगने वाली संस्थाओं को लिखित प्रस्ताव मिलता है; अनुबंध तब बनता है जब वे उसे स्वीकार करती हैं।

अनुबंध अंग्रेज़ी में है। आपने जब ऑर्डर किया था तब लागू शर्तें हम रखते हैं, और आप इस पृष्ठ पर वर्तमान संस्करण किसी भी समय पढ़, सहेज और प्रिंट कर सकते हैं (ऊपर की तारीख बताती है कि यह कब बदला गया था)। हम किसी आचार संहिता से बाध्य नहीं हैं।

3. सेवा क्या है

यह सेवा प्राथमिक कानूनी स्रोतों का एक शोध कॉर्पस है (विधान, न्यायिक निर्णय, कर प्राधिकरणों की प्रथा और तैयारी संबंधी कार्य), जो हर प्रकाशक के अपने पाठ से लिया गया है, हमारे द्वारा संरचित, श्रेणीबद्ध और अनुक्रमित किया गया है, और आपके द्वारा या आपकी चुनी AI मॉडल द्वारा खोजने योग्य बनाया गया है। यह आपकी योजना में शामिल होने के अनुसार मामले (matters), दस्तावेज़ जाँच, टेम्पलेट और मसौदा तैयार करना, तथा हस्ताक्षर भी प्रदान करती है।

AI मॉडल हम उपलब्ध नहीं कराते। आप ऐप में API कुंजी के माध्यम से अपना मॉडल जोड़ते हैं, या जिस सहायक का आप पहले से उपयोग करते हैं उसमें हमारा MCP कनेक्टर उपयोग करते हैं। मॉडल का आउटपुट उस मॉडल और उसके प्रदाता द्वारा तैयार होता है, हमारे द्वारा नहीं (देखें AI आउटपुट)।

4. खाते, संगठन और सीटें

खाता किसी व्यक्ति का होता है; सदस्यता किसी संगठन की होती है। संगठन के मालिक और एडमिन तय करते हैं कि कौन सदस्य है, हर सदस्य क्या कर सकता है, और कौन से AI कनेक्शन और API कुंजियाँ मौजूद हैं। आप अपने खातों और कुंजियों के अंतर्गत होने वाली हर बात के लिए जिम्मेदार हैं, और साइन-इन के तरीके व कुंजियाँ गोपनीय रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

एक सीट एक नामित व्यक्ति के लिए होती है। साइन-इन विवरण व्यक्तिगत होते हैं, आपके संगठन के भीतर भी: कोई साझा लॉगिन नहीं। जब सीट का धारक छोड़ता है या भूमिका बदलता है, तो सीट किसी और को सौंपी जा सकती है, पर उसे बारी-बारी से नहीं बाँटा जाता।

5. आप क्या कर सकते हैं

आपकी सदस्यता की अवधि के लिए, हम आपके संगठन को एक गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय अधिकार देते हैं कि उसके सदस्य अपने काम के लिए सेवा की सामग्री खोज सकें, पढ़ सकें, उद्धृत कर सकें, संदर्भ दे सकें और छाप सकें, जिसमें अपने ग्राहकों को सलाह देना भी शामिल है, और अपने दस्तावेज़ों में उद्धरणों को उनके संदर्भ सहित शामिल कर सकें।

अधिकांश देशों में विधियों और न्यायिक निर्णयों के पाठ पर कॉपीराइट नहीं होता, और हम उन पर कोई अधिकार नहीं जताते। यह लाइसेंस हमारे संकलन पर लागू होता है: उसका चयन और संरचना, संस्करण इतिहास, पहचानकर्ता, श्रेणियाँ, फिंगरप्रिंट, सूचकांक और स्वयं सेवा, जो डेटाबेस के रूप में और कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हैं।

6. आप क्या नहीं कर सकते

आप यह नहीं कर सकते, और किसी और को भी ऐसा नहीं करने देंगे:

• कॉर्पस को बड़े पैमाने पर निकालना। ऐसी कोई व्यवस्थित डाउनलोडिंग, स्क्रैपिंग या बार-बार क्वेरी नहीं जो मिलकर डेटाबेस का बड़ा हिस्सा दोबारा बना दे, चाहे एक ही बार में हो या छोटे-छोटे हिस्सों के बार-बार निष्कर्षण से।
• उस पर मॉडल प्रशिक्षित या डिस्टिल करना। सेवा का, या उसके माध्यम से प्राप्त आउटपुट का, कोई भी उपयोग किसी मशीन-लर्निंग मॉडल को प्रशिक्षित करने, फ़ाइन-ट्यून करने, प्रशिक्षण के लिए मूल्यांकन करने या डिस्टिल करने के लिए नहीं, सिवाय उस खोज के जो आपका अपना जुड़ा हुआ मॉडल आपके अपने प्रश्नों का उत्तर देते समय करता है। हम निर्देश (EU) 2019/790 के अनुच्छेद 4(3) के अंतर्गत सेवा की टेक्स्ट और डेटा माइनिंग को इन शर्तों द्वारा और मशीन-पठनीय साधनों द्वारा (/.well-known/tdmrep.json पर TDMRep फ़ाइल) आरक्षित रखते हैं।
• दोबारा बेचना या पुनर्वितरित करना। सब-लाइसेंसिंग, दोबारा बिक्री, प्रकाशन, या सेवा या उसकी सामग्री को अपने संगठन से बाहर के लोगों को अपनी ही सेवा के रूप में उपलब्ध कराना नहीं।
• सीमाओं को लांघना। उपयोग कोटा, सीटों की संख्या, क्षेत्राधिकार अधिकारों, दर सीमाओं या सुरक्षा उपायों को बायपास करना नहीं।
• दुरुपयोग करना। वह सब जो स्वीकार्य उपयोग नीति में निषिद्ध है।

7. आप जो अपलोड करते हैं, और हम ये नियम कैसे लागू करते हैं

आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़, मसौदे और मामले केवल आपके संगठन के लिए संग्रहीत होते हैं; हम उन्हें प्रकाशित नहीं करते और न ही देखते हैं। हम उन्हें पहले से नहीं जाँचते। हम किसी सामग्री के गैरकानूनी होने की सूचना पर कार्य करते हैं (देखें हटाना और सुधार), और ऊपर सूचीबद्ध दुरुपयोग के संकेतों पर, जैसे कोटा या दर सीमा से कहीं अधिक उपयोग, जिसे हम उपयोग गिनती से देखते हैं, न कि आपकी सामग्री पढ़कर।

हर प्रतिबंध का निर्णय हमारा कोई स्टाफ सदस्य लेता है, अकेली मशीन नहीं। हम समस्या रोकने वाले सबसे छोटे कदम से शुरू करते हैं (एक दर सीमा, फिर कुंजी या खाते का निलंबन, फिर सदस्यता समाप्त करना), जो किया उसे और क्यों किया, यह आपको बताते हैं जब तक कानून इसे रोकता न हो, और आप support@gelex.eu पर हमसे उसकी समीक्षा माँग सकते हैं।

8. कानूनी सलाह नहीं

सेवा आपको कानून और उसका स्रोत दिखाती है। यह कानूनी, कर या अन्य पेशेवर सलाह नहीं देती, और इसका उपयोग हमारे साथ वकील–ग्राहक या सलाहकार–ग्राहक संबंध नहीं बनाता। सेवा के आधार पर आप जो निर्णय लेते हैं, वे आपके हैं। यदि आपको अपनी स्थिति पर सलाह चाहिए, तो किसी योग्य पेशेवर से पूछें। देखें कानूनी सलाह नहीं।

9. AI आउटपुट और आपकी मॉडल की पसंद

उत्तर वह AI मॉडल लिखता है जिसे आप जोड़ते हैं। वह मॉडल और उसका प्रदाता आप चुनते हैं, उनके साथ अनुबंध आपका होता है, और इस चुनाव की ज़िम्मेदारी आपकी है: कि प्रदाता वह प्राप्त कर सकता है या नहीं जो आपके सदस्य पूछते और अपलोड करते हैं, वह उसे कहाँ संसाधित करता है, और उसके साथ क्या करता है। कनेक्ट करने से पहले प्रदाता की शर्तें पढ़ें। हम प्रदाता को केवल वही भेजते हैं जो प्रश्न के लिए ज़रूरी है: प्रश्न, आपका संदर्भ, और वे स्रोत जिन्हें मॉडल पढ़ना चाहता है।

सही स्रोत मिलने पर भी मॉडल गलत, अधूरा या पुराना हो सकता है। हम किसी उत्तर के उद्धरणों की कॉर्पस से जाँच करते हैं और हर एक को सत्यापित या असत्यापित चिह्नित करते हैं, और उद्धरणों की मूल पाठ से तुलना करते हैं; हम तर्क की जाँच नहीं करते। किसी उत्तर पर भरोसा करने से पहले हमेशा उद्धृत प्रावधान पढ़ें। यह कैसे काम करता है, यह AI पारदर्शिता पृष्ठ पर है।

10. कॉर्पस की सटीकता

हम हर पाठ उसके आधिकारिक प्रकाशक से लेते हैं और दर्ज करते हैं कि कहाँ और कब लिया। हर दस्तावेज़ पर एक श्रेणी (A से D) होती है, जो बताती है कि उसकी संरचना कितनी सटीकता से दर्ज हुई, और वे तिथियाँ जब उसके संस्करण लागू थे। हम कॉर्पस को पूर्ण और अद्यतन रखने का प्रयास करते हैं, पर प्रकाशक गलतियाँ करते हैं, देर से प्रकाशित करते हैं या पाठ बदलते हैं, और हमारी प्रक्रिया अपूर्ण हो सकती है। जहाँ यह मायने रखता है, आधिकारिक प्रकाशन जाँचें; हम उसका लिंक देते हैं। कोई गलती बताएँ और हम उसे सुधारेंगे: देखें हटाना और सुधार।

11. योजनाएँ, शुल्क और भुगतान

योजनाएँ, मूल्य और हर योजना में क्या शामिल है, आपकी योजना सेटिंग्स में हैं; संस्थाओं के लिए मूल्य प्रस्ताव के रूप में हो सकता है। व्यवसायों के लिए मूल्यों में VAT शामिल नहीं है। सदस्यता अवधि के लिए शुल्क पहले से दिया जाता है, कार्ड, SEPA डायरेक्ट डेबिट, MobilePay या बैंक ट्रांसफर से, हमारे भुगतान प्रदाता Mollie के माध्यम से; हम पूरे कार्ड विवरण कभी नहीं देखते। हम चालान ईमेल से भेजते हैं।

किसी अवधि में उपयोग न किया गया कोटा अगली अवधि में नहीं जाता, जब तक आपकी योजना ऐसा न कहे। नया संगठन मुफ़्त परीक्षण से शुरू होता है; जब वह बिना किसी सशुल्क योजना के समाप्त होता है, तो वह छोटे कोटे वाली मुफ़्त योजना में चला जाता है। आपके सशुल्क योजना चुने बिना कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

12. अवधि, नवीकरण और समाप्ति

सशुल्क सदस्यता आपके द्वारा चुनी अवधि तक चलती है और नवीकरण की तिथि से पहले रद्द न करने पर उसी अवधि के लिए नवीनीकृत होती है। आप ऐप में किसी भी समय रद्द कर सकते हैं, जो वर्तमान अवधि के अंत में प्रभावी होगा।

यदि कोई पक्ष दूसरे के महत्वपूर्ण उल्लंघन को लिखित नोटिस के 30 दिनों के भीतर ठीक नहीं करता, तो दूसरा पक्ष अनुबंध समाप्त कर सकता है; यदि आप हमारे उल्लंघन के कारण समाप्त करते हैं, तो हम अवधि का अप्रयुक्त हिस्सा वापस करते हैं। बड़े पैमाने पर निष्कर्षण, मॉडल प्रशिक्षण या सुरक्षा खतरे पर हम तुरंत निलंबित कर सकते हैं।

जब तक आपका संगठन खुला है, वह अपना डेटा किसी भी समय निर्यात कर सकता है। बंद होने पर, हम उसकी सामग्री 30 दिन बाद मिटा देते हैं, जैसा गोपनीयता नीति में बताया गया है, जिसमें उनकी अवधि समाप्त होने पर बैकअप भी शामिल हैं। अनुरोध पर हम मिटाने की पुष्टि लिखित में करते हैं। ऑडिट लॉग अलग रखा जाता है, जैसा गोपनीयता नीति में कहा गया है, क्योंकि कानून या आपके अपने ऑडिट को इसकी आवश्यकता होती है।

13. आपका डेटा, और उस पर कोई प्रशिक्षण नहीं

आपके प्रश्न, दस्तावेज़, मसौदे और जो उत्तर आप प्राप्त करते हैं, वे आपके हैं। आपको मिला उत्तर किसी और को उसी प्रश्न पर मिले उत्तर जैसा हो सकता है; इससे उनका उत्तर आपका नहीं बन जाता, न ही आपका उनका।

हम आपकी सामग्री पर किसी भी AI मॉडल को प्रशिक्षित, फ़ाइन-ट्यून या मूल्यांकित नहीं करते, और हम अपना कोई मॉडल नहीं चलाते। हम अपने उप-प्रोसेसरों को भी ऐसा नहीं करने देते। आपकी सामग्री में मौजूद व्यक्तिगत डेटा हम आपके प्रोसेसर के रूप में, डेटा प्रोसेसिंग समझौते के अंतर्गत संसाधित करते हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा है। हमारे सर्वर और उप-प्रोसेसर EU या स्विट्ज़रलैंड में हैं, और सेवा कोई ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं लगाती।

14. उपलब्धता और परिवर्तन

हम सेवा को हर समय उपलब्ध रखने का लक्ष्य रखते हैं और नियोजित रखरखाव की घोषणा ऐप में पहले से करते हैं। जब तक आपका अनुबंध न कहे, हम सेवा-स्तर क्रेडिट नहीं देते।

हम सेवा को लगातार बेहतर बनाते हैं। यदि हम कोई ऐसी सुविधा हटाते हैं जिस पर आपकी योजना निर्भर है, या इन शर्तों को आपके नुकसान में बदलते हैं, तो हम कम से कम 30 दिन पहले आपको बताते हैं, और परिवर्तन लागू होने से पहले आप आनुपातिक वापसी के साथ सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

15. दायित्व

• अनुबंध के तहत हर पक्ष का कुल दायित्व किसी भी 12 महीनों में उन 12 महीनों के शुल्क तक सीमित है जो आपने सेवा के लिए हमें दिए, उस घटना से पहले जिसने दावे को जन्म दिया।
• गोपनीयता या डेटा प्रोसेसिंग समझौते के उल्लंघन के लिए, वह सीमा उन शुल्कों के दोगुने के बराबर है।
• किसी भी पक्ष पर अप्रत्यक्ष हानि के लिए दायित्व नहीं है, जैसे लाभ, व्यवसाय, साख या ऐसे डेटा की हानि जिसे आप अपनी प्रतियों से पुनः प्राप्त कर सकते थे।
• हम आपके द्वारा जोड़े गए AI मॉडल के आउटपुट के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, न ही उस निर्णय के लिए जो उद्धृत स्रोत पढ़े बिना सेवा के आधार पर लिया गया, उससे आगे जिसके लिए कानून हमें वैसे भी उत्तरदायी ठहराता है।
• इनमें से कुछ भी इरादतन या घोर लापरवाही के दायित्व को, आपकी भुगतान बाध्यताओं को, आप क्या नहीं कर सकते में लाइसेंस सीमाओं के उल्लंघन को, या कानून द्वारा सीमित न किए जाने योग्य किसी भी बात को, या उपभोक्ता के वैधानिक अधिकारों को सीमित नहीं करता।

16. कानून और विवाद

ये शर्तें डैनिश कानून के अधीन हैं, उसके कानून-संघर्ष नियमों और अंतरराष्ट्रीय माल विक्रय संधि (UN Convention on the International Sale of Goods) को छोड़कर। विवाद डैनिश न्यायालयों में जाते हैं, जिसमें आरहस न्यायालय (Retten i Aarhus) प्रथम दृष्टांत न्यायालय है। उपभोक्ता अपने देश के अनिवार्य कानून की सुरक्षा बनाए रखता है और वहीं कार्यवाही शुरू कर सकता है।

17. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न: legal@gelex.eu। सहायता: support@gelex.eu। हम अंग्रेज़ी, डैनिश और जर्मन में उत्तर देते हैं।