Ketentuan layanan

1. Siapa kami dan untuk siapa ketentuan ini

Gelex disediakan oleh Dober Security ApS, sebuah perseroan terbatas swasta Denmark (“kami”). Alamat, nomor registrasi perusahaan, dan rincian kontak kami ada di imprint. Ketentuan ini berlaku bagi setiap organisasi dan orang yang menggunakan layanan, di situs web, di aplikasi, melalui API, atau melalui konektor MCP (“Anda”).

Jika Anda adalah konsumen (orang perseorangan yang bertindak di luar usaha atau profesinya), ketentuan konsumen juga berlaku dan lebih diutamakan jika memberi Anda hak yang lebih besar.

2. Cara perjanjian dibuat

1. Anda membuat akun dan organisasi. Itu memulai uji coba gratis berdasarkan ketentuan ini; tidak ada biaya yang dikenakan.
2. Untuk membeli paket, Anda memilihnya di Pengaturan → Paket, melihat harga, periode, dan kuotanya, lalu mengonfirmasi dengan tombol pesan. Sebelum mengonfirmasi, Anda dapat kembali dan mengubah pilihan apa pun; kesalahan pada data Anda dapat diperbaiki kapan saja di Pengaturan.
3. Perjanjian dibuat ketika pembayaran pertama berhasil; kami mengirim faktur melalui email sebagai konfirmasi. Institusi yang meminta penawaran menerima penawaran tertulis; perjanjian dibuat ketika mereka menerimanya.

Perjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris. Kami menyimpan ketentuan yang berlaku pada saat Anda memesan, dan Anda dapat membaca, menyimpan, dan mencetak versi terkini di halaman ini kapan saja (tanggal di atas menunjukkan kapan terakhir diubah). Kami tidak terikat pada kode etik apa pun.

3. Apa itu layanan

Layanan ini adalah korpus riset atas sumber hukum primer (undang-undang, putusan pengadilan, praktik otoritas pajak, dan karya persiapan) yang diambil dari teks resmi masing-masing penerbit, disusun, dinilai, dan diindeks oleh kami, serta dapat dicari oleh Anda atau oleh model AI pilihan Anda. Layanan ini juga menyediakan matter, pemeriksaan dokumen, templat dan penyusunan, serta tanda tangan, sesuai yang termasuk dalam paket Anda.

Kami tidak menyediakan model AI. Anda menghubungkan model Anda sendiri dengan kunci API di aplikasi, atau menggunakan konektor MCP kami di dalam asisten yang sudah Anda gunakan. Keluaran model dihasilkan oleh model itu dan penyedianya, bukan oleh kami (lihat Keluaran AI).

4. Akun, organisasi, dan kursi

Akun dimiliki oleh seseorang; langganan dimiliki oleh organisasi. Pemilik dan admin organisasi memutuskan siapa yang menjadi anggota, apa yang boleh dilakukan setiap anggota, serta koneksi AI dan kunci API mana yang ada. Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di bawah akun dan kunci Anda, serta menjaga kerahasiaan metode masuk dan kunci Anda.

Satu kursi adalah satu orang yang disebutkan namanya. Detail masuk bersifat pribadi, termasuk di dalam organisasi Anda: tidak ada login bersama. Kursi dapat dipindahkan kepada orang lain ketika pemegangnya keluar atau berganti peran, bukan dioper bergilir.

5. Apa yang boleh Anda lakukan

Selama masa langganan Anda, kami memberikan kepada organisasi Anda hak nonekslusif dan tidak dapat dialihkan bagi anggotanya untuk mencari, membaca, mengutip, merujuk, dan mencetak materi dari layanan untuk pekerjaan mereka sendiri, termasuk nasihat kepada klien mereka sendiri, serta untuk menyertakan kutipan dengan rujukannya dalam dokumen mereka sendiri.

Teks undang-undang dan putusan pengadilan, di sebagian besar negara, bebas dari hak cipta, dan kami tidak mengklaim hak atasnya. Lisensi ini mencakup kompilasi kami: pemilihan dan strukturnya, riwayat versi, pengidentifikasi, penilaian, sidik jari, indeks, dan layanan itu sendiri, yang dilindungi sebagai basis data dan oleh hak cipta.

6. Apa yang tidak boleh Anda lakukan

Anda tidak boleh, dan tidak boleh membiarkan orang lain:

• Mengekstrak korpus secara besar-besaran. Tidak ada pengunduhan, pengikisan (scraping), atau kueri berulang yang sistematis yang bersama-sama mereproduksi sebagian besar basis data, baik sekaligus maupun melalui ekstraksi berulang atas bagian-bagian kecil.
• Melatih atau mendistilasi model darinya. Tidak ada penggunaan layanan, atau keluaran yang diperoleh melaluinya, untuk melatih, menyempurnakan (fine-tune), mengevaluasi untuk pelatihan, atau mendistilasi model pembelajaran mesin apa pun, kecuali pencarian yang dilakukan model Anda sendiri yang terhubung saat menjawab pertanyaan Anda sendiri. Kami memesan penambangan teks dan data atas layanan berdasarkan Pasal 4(3) Direktif (EU) 2019/790, dengan ketentuan ini dan dengan sarana yang dapat dibaca mesin (berkas TDMRep di /.well-known/tdmrep.json).
• Menjual kembali atau mendistribusikan ulang. Tidak ada sublisensi, penjualan kembali, penerbitan, atau pembuatan layanan atau isinya tersedia bagi orang di luar organisasi Anda sebagai layanan milik Anda sendiri.
• Mengakali batas. Tidak ada pengelakan kuota penggunaan, jumlah kursi, hak yurisdiksi, batas laju, atau tindakan keamanan.
• Menyalahgunakannya. Apa pun yang dilarang oleh kebijakan penggunaan yang dapat diterima.

7. Apa yang Anda unggah, dan bagaimana kami menegakkan aturan ini

Dokumen yang Anda unggah, draf, dan matter disimpan hanya untuk organisasi Anda; kami tidak menerbitkannya dan tidak memeriksanya. Kami tidak menyaringnya terlebih dahulu. Kami bertindak atas pemberitahuan bahwa sesuatu bersifat melanggar hukum (lihat penghapusan dan koreksi) dan atas tanda-tanda penyalahgunaan yang tercantum di atas, seperti penggunaan jauh melampaui kuota atau batas laju, yang kami lihat dari jumlah penggunaan, bukan dengan membaca konten Anda.

Seorang staf kami, bukan mesin saja, memutuskan setiap pembatasan. Kami mulai dengan langkah terkecil yang menghentikan masalah (batas laju, lalu menangguhkan kunci atau akun, lalu mengakhiri langganan), memberi tahu Anda apa yang kami lakukan dan alasannya kecuali hukum melarangnya, dan Anda dapat meminta kami meninjau kembali di support@gelex.eu.

8. Bukan nasihat hukum

Layanan ini menunjukkan kepada Anda hukum dan dari mana asalnya. Layanan ini tidak memberikan nasihat hukum, pajak, atau profesional lainnya, dan menggunakannya tidak menciptakan hubungan advokat–klien atau penasihat–klien dengan kami. Keputusan yang Anda ambil berdasarkan layanan ini adalah tanggung jawab Anda. Jika Anda memerlukan nasihat atas situasi Anda, mintalah kepada profesional yang berkualifikasi. Lihat Bukan nasihat hukum.

9. Keluaran AI dan pilihan model Anda

Jawaban ditulis oleh model AI yang Anda hubungkan. Anda memilih model itu dan penyedianya, Anda yang memiliki perjanjian dengan mereka, dan Anda bertanggung jawab atas pilihan itu: apakah penyedia boleh menerima apa yang diminta dan diunggah anggota Anda, di mana penyedia memprosesnya, dan apa yang dilakukannya dengannya. Bacalah ketentuan penyedia sebelum Anda menghubungkannya. Kami hanya mengirim penyedia apa yang dibutuhkan sebuah pertanyaan: pertanyaannya, konteks Anda, dan sumber yang diminta model untuk dibaca.

Sebuah model dapat keliru, tidak lengkap, atau usang, bahkan ketika diberi sumber yang benar. Kami memeriksa kutipan yang dibuat sebuah jawaban terhadap korpus dan menandainya sebagai terverifikasi atau tidak, serta memeriksa kutipan terhadap teks sumber; kami tidak memeriksa penalarannya. Selalu baca ketentuan yang dikutip sebelum Anda mengandalkan sebuah jawaban. Cara kerjanya dijelaskan di halaman transparansi AI.

10. Keakuratan korpus

Kami mengambil setiap teks dari penerbit resminya dan mencatat di mana dan kapan kami mengambilnya. Setiap dokumen memiliki penilaian (A sampai D) yang menjelaskan seberapa tepat strukturnya ditangkap, serta tanggal versinya berlaku. Kami berupaya menjaga korpus tetap lengkap dan mutakhir, tetapi penerbit dapat membuat kesalahan, terlambat menerbitkan, atau mengubah teks, dan pengolahan kami dapat tidak sempurna. Jika itu penting, periksa publikasi resminya; kami menautkannya. Laporkan kesalahan dan kami akan memperbaikinya: lihat penghapusan dan koreksi.

11. Paket, biaya, dan pembayaran

Paket, harga, dan isi setiap paket tercantum di pengaturan paket Anda; institusi mungkin memiliki harga yang ditawarkan melalui penawaran. Harga untuk bisnis tidak termasuk PPN. Biaya dibayar di muka untuk periode langganan, dengan kartu, debit langsung SEPA, MobilePay, atau transfer bank melalui penyedia pembayaran kami, Mollie; kami tidak pernah melihat detail kartu lengkap. Kami mengirim faktur melalui email.

Kuota yang tidak digunakan dalam suatu periode tidak dibawa ke periode berikutnya kecuali paket Anda menyatakan demikian. Organisasi baru memulai dengan uji coba gratis; ketika uji coba berakhir tanpa paket berbayar, organisasi berpindah ke paket gratis dengan kuota yang lebih kecil. Tidak ada biaya yang dikenakan tanpa Anda memilih paket berbayar.

12. Masa berlaku, perpanjangan, dan pengakhiran

Langganan berbayar berjalan untuk periode yang Anda pilih dan diperpanjang untuk periode yang sama kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Anda dapat membatalkan di aplikasi kapan saja, berlaku pada akhir periode berjalan.

Masing-masing pihak dapat mengakhiri perjanjian jika pihak lain melanggarnya secara material dan tidak memperbaikinya dalam 30 hari setelah pemberitahuan tertulis; jika Anda mengakhirinya karena pelanggaran kami, kami mengembalikan bagian periode yang tidak terpakai. Kami dapat langsung menangguhkan untuk ekstraksi besar-besaran, pelatihan model, atau ancaman keamanan.

Selama organisasi Anda masih terbuka, organisasi itu dapat mengekspor datanya kapan saja. Ketika organisasi ditutup, kami menghapus kontennya 30 hari kemudian, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi, termasuk dari cadangan ketika masa simpannya habis. Atas permintaan, kami mengonfirmasi penghapusan secara tertulis. Log audit disimpan terpisah, sebagaimana dinyatakan dalam kebijakan privasi, karena hukum atau audit Anda sendiri membutuhkannya.

13. Data Anda, dan tidak ada pelatihan atasnya

Pertanyaan, dokumen, draf, dan jawaban yang Anda terima adalah milik Anda. Jawaban yang diberikan kepada Anda mungkin mirip dengan jawaban yang diperoleh orang lain atas pertanyaan yang sama; hal itu tidak membuat jawaban mereka menjadi milik Anda, atau jawaban Anda menjadi milik mereka.

Kami tidak melatih, menyempurnakan, atau mengevaluasi model AI apa pun dengan konten Anda, dan kami tidak menjalankan model apa pun milik kami sendiri. Kami juga tidak mengizinkan sub-prosesor kami melakukannya. Kami memproses data pribadi dalam konten Anda sebagai prosesor Anda berdasarkan perjanjian pemrosesan data, yang merupakan bagian dari ketentuan ini. Server dan sub-prosesor kami berada di UE atau Swiss, dan layanan ini tidak menetapkan cookie pelacakan.

14. Ketersediaan dan perubahan

Kami berupaya agar layanan tersedia setiap saat dan mengumumkan pemeliharaan terencana sebelumnya di aplikasi. Kami tidak menawarkan kredit tingkat layanan kecuali kontrak Anda menyatakannya.

Kami terus meningkatkan layanan. Jika kami menghapus fitur yang diandalkan paket Anda, atau mengubah ketentuan ini secara merugikan Anda, kami memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelumnya dan Anda dapat mengakhiri langganan dengan pengembalian dana pro rata sebelum perubahan berlaku.

15. Tanggung jawab

• Total tanggung jawab masing-masing pihak berdasarkan perjanjian dalam periode 12 bulan dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.
• Untuk pelanggaran kerahasiaan atau perjanjian pemrosesan data, batas itu adalah dua kali lipat dari biaya tersebut.
• Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti hilangnya laba, usaha, nama baik, atau data yang seharusnya dapat Anda pulihkan dari salinan Anda sendiri.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keluaran model AI yang Anda hubungkan, atau atas keputusan yang diambil berdasarkan layanan tanpa membaca sumber yang dikutip, selain dari yang diwajibkan hukum kepada kami dalam keadaan apa pun.
• Tidak satu pun dari hal di atas membatasi tanggung jawab atas niat jahat atau kelalaian berat, untuk kewajiban pembayaran Anda, untuk pelanggaran batas lisensi dalam Apa yang tidak boleh Anda lakukan, atau untuk hal lain yang tidak boleh dibatasi oleh hukum, maupun untuk hak menurut undang-undang seorang konsumen.

16. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Denmark, tanpa aturan konflik hukumnya dan tanpa Konvensi PBB tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional. Sengketa diajukan ke pengadilan Denmark, dengan Pengadilan Aarhus (Retten i Aarhus) sebagai pengadilan tingkat pertama. Konsumen tetap mendapat perlindungan dari hukum wajib negara tempat tinggalnya dan dapat mengajukan perkara di sana.

17. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini: legal@gelex.eu. Dukungan: support@gelex.eu. Kami menjawab dalam bahasa Inggris, Denmark, dan Jerman.