شروط الخدمة

1. من نحن ولمن تنطبق هذه الشروط

Gelex تقدّمها Dober Security ApS، وهي شركة دنماركية ذات مسؤولية محدودة (anpartsselskab) («نحن»). عنواننا وبيانات تسجيل الشركة ووسائل الاتصال بنا في بيانات الشركة. تسري هذه الشروط على كل مؤسسة وكل شخص يستخدم الخدمة، سواء على الموقع أو في التطبيق أو عبر واجهة API أو عبر موصل MCP («أنت»).

إذا كنت مستهلكًا (شخصًا طبيعيًا يتصرف خارج نطاق تجارته أو مهنته)، فإن شروط المستهلك تسري عليك أيضًا، وتكون لها الأسبقية حيث تمنحك حقوقًا أكثر.

2. كيف يُبرم العقد

1. تنشئ حسابًا ومؤسسة. يبدأ ذلك تجربة مجانية بموجب هذه الشروط؛ ولا يُحتسب عليك أي مبلغ.
2. لشراء باقة، تختارها من الإعدادات ← الباقة، وترى سعرها ومدتها وحصتها، وتؤكد بزر الطلب. قبل التأكيد يمكنك الرجوع وتغيير أي اختيار؛ ويمكن تصحيح الأخطاء في بياناتك من الإعدادات في أي وقت.
3. يُبرم العقد عند نجاح الدفعة الأولى؛ ونرسل الفاتورة بالبريد الإلكتروني تأكيدًا. أما المؤسسات التي تطلب عرض سعر فتتلقى عرضًا مكتوبًا؛ ويُبرم العقد عند قبولها له.

العقد مكتوب بالإنجليزية. نحتفظ بالشروط التي كانت سارية وقت طلبك، ويمكنك قراءة النسخة الحالية وحفظها وطباعتها من هذه الصفحة في أي وقت (التاريخ أعلاه يبيّن آخر تعديل). نحن غير ملتزمين بمدوّنة سلوك.

3. ما هي الخدمة

الخدمة مدوّنة بحثية من المصادر القانونية الأصلية (التشريعات والسوابق القضائية وممارسات السلطات الضريبية والأعمال التحضيرية)، مأخوذة من نص كل جهة نشر بنفسها، ومُنظَّمة ومصنَّفة ومفهرسة من جانبنا، ومتاحة للبحث من قبلك أو من قبل نموذج ذكاء اصطناعي تختاره. وتتيح كذلك القضايا وفحص المستندات والقوالب والصياغة والتوقيع، بحسب ما تشمله باقتك.

نحن لا نوفّر نموذج الذكاء الاصطناعي. أنت تربط نموذجك الخاص بمفتاح API في التطبيق، أو تستخدم موصل MCP لدينا داخل مساعد تستخدمه أصلًا. ومخرجات النموذج ينتجها النموذج ومزوّده، لا نحن (انظر مخرجات الذكاء الاصطناعي).

4. الحسابات والمؤسسات والمقاعد

الحساب يخص شخصًا؛ والاشتراك يخص مؤسسة. يقرر مالكو المؤسسة ومسؤولوها من هو العضو، وما الذي يحق لكل عضو فعله، وما اتصالات الذكاء الاصطناعي ومفاتيح API الموجودة. وأنت مسؤول عما يحدث في حساباتك ومفاتيحك، وعن إبقاء طرق تسجيل الدخول والمفاتيح سرية.

المقعد هو شخص واحد مسمّى. بيانات تسجيل الدخول شخصية، حتى داخل مؤسستك: لا حسابات دخول مشتركة. يجوز نقل المقعد إلى شخص آخر عندما يغادر صاحبه المؤسسة أو يغيّر دوره، لا تداوله بالتناوب.

5. ما يجوز لك

طوال مدة اشتراكك، نمنح مؤسستك حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل لأعضائها في البحث في مواد الخدمة وقراءتها والاقتباس منها والاستشهاد بها وطباعتها لعملهم الخاص، بما في ذلك تقديم المشورة لموكّليهم، وفي تضمين الاقتباسات مع الاستشهاد بها في مستنداتهم الخاصة.

نصوص القوانين والأحكام القضائية غير محمية بحقوق المؤلف في معظم الدول، ولا ندّعي أي حقوق فيها. ما يغطيه هذا الترخيص هو مصنّفنا المجمَّع: اختياره وبنيته، وسجل الإصدارات، والمعرّفات، والدرجات، والبصمات، والفهرس، والخدمة ذاتها، وهي محمية بوصفها قاعدة بيانات وبحقوق المؤلف.

6. ما لا يجوز لك

لا يجوز لك، ولا أن تسمح لأي شخص آخر، بما يأتي:

• استخراج المدوّنة بكميات كبيرة. يُحظر التنزيل المنهجي أو الكشط (scraping) أو الاستعلام المتكرر الذي يعيد في مجموعه إنتاج جزء جوهري من قاعدة البيانات، سواء دفعة واحدة أو باستخراج متكرر لأجزاء صغيرة.
• تدريب نموذج عليها أو تقطيره. يُحظر استخدام الخدمة، أو المخرجات المستمدة منها، لتدريب أي نموذج تعلّم آلي أو ضبطه أو تقييمه لغرض التدريب أو تقطيره، باستثناء الاسترجاع الذي يجريه نموذجك المرتبط أثناء الإجابة عن أسئلتك أنت. ونحتفظ بحقنا في التنقيب عن النصوص والبيانات في الخدمة بموجب المادة 4(3) من التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/790، بهذه الشروط وبوسائل مقروءة آليًا (ملف TDMRep على /.well-known/tdmrep.json).
• إعادة بيعها أو إعادة توزيعها. يُحظر الترخيص من الباطن أو إعادة البيع أو النشر أو إتاحة الخدمة أو محتواها لأشخاص خارج مؤسستك بوصفها خدمة تقدّمها أنت.
• الالتفاف على الحدود. يُحظر التحايل على حصص الاستخدام أو عدد المقاعد أو استحقاقات الولايات القضائية أو حدود المعدّل أو إجراءات الأمان.
• إساءة استخدامها. كل ما تحظره سياسة الاستخدام المقبول.

7. ما ترفعه وكيف ننفّذ هذه القواعد

المستندات التي ترفعها والمسودات والقضايا تُخزَّن لمؤسستك وحدها؛ ولا ننشرها ولا نطّلع عليها. ولا نفحصها مسبقًا. نتصرف بناءً على إخطار بأن شيئًا ما غير مشروع (انظر الإزالة والتصحيحات) وعلى مؤشرات إساءة الاستخدام المذكورة أعلاه، مثل الاستخدام الذي يتجاوز كثيرًا الحصة أو حد المعدّل، وهو ما نراه من عدّادات الاستخدام لا من قراءة محتواك.

شخص من فريقنا، لا آلة وحدها، يقرر كل تقييد. نبدأ بأخف خطوة توقف المشكلة (حد للمعدّل، ثم تعليق مفتاح أو حساب، ثم إنهاء الاشتراك)، ونخبرك بما فعلناه ولماذا ما لم يمنع القانون ذلك، ويمكنك أن تطلب منا مراجعة القرار عبر support@gelex.eu.

8. ليست استشارة قانونية

تُظهر لك الخدمة القانون ومصدره. وهي لا تقدّم استشارة قانونية أو ضريبية أو مهنية أخرى، واستخدامها لا ينشئ علاقة محامٍ بموكّل أو مستشار بعميل معنا. القرارات التي تتخذها استنادًا إلى الخدمة قراراتك أنت. وإذا احتجت إلى مشورة بشأن وضعك فاسأل مختصًا مؤهلًا. انظر ليست استشارة قانونية.

9. مخرجات الذكاء الاصطناعي واختيارك للنموذج

تُكتب الإجابات بواسطة نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تربطه. أنت من يختار النموذج ومزوّده، وأنت من يبرم الاتفاق معه، وأنت المسؤول عن هذا الاختيار: هل يجوز للمزوّد أن يتلقى ما يسأل عنه أعضاؤك وما يرفعونه، وأين يعالجه، وماذا يفعل به. اقرأ شروط المزوّد قبل أن تربطه. ولا نرسل إلى المزوّد إلا ما يحتاجه السؤال: السؤال وسياقك والمصادر التي يطلب النموذج قراءتها.

قد يخطئ النموذج أو يكون ناقصًا أو قديمًا حتى مع إعطائه مصادر صحيحة. نتحقق من الاستشهادات التي تتضمنها الإجابة بمقارنتها بالمدوّنة ونعلّم كلًا منها بأنه مُتحقَّق منه أو غير مُتحقَّق منه، ونتحقق من الاقتباسات بمقارنتها بنص المصدر؛ ولا نتحقق من التعليل. اقرأ دائمًا الحكم المستشهَد به قبل أن تعتمد على إجابة. وتجد آلية ذلك في صفحة شفافية الذكاء الاصطناعي.

10. دقة المدوّنة

نأخذ كل نص من جهة نشره الرسمية ونسجّل أين أخذناه ومتى. ولكل مستند درجة (من A إلى D) تصف مدى دقة التقاط بنيته، وتواريخ سريان إصداراته. نعمل على إبقاء المدوّنة كاملة وحديثة، لكن جهات النشر ترتكب أخطاء أو تنشر متأخرة أو تعدّل النصوص، وقد تكون معالجتنا غير كاملة. وحيث يهمّ الأمر، تحقق من المنشور الرسمي؛ فنحن نضع رابطًا إليه. أبلغنا عن خطأ وسنصححه: انظر الإزالة والتصحيحات.

11. الباقات والرسوم والدفع

الباقات والأسعار وما تشمله كل باقة مبيّنة في إعدادات باقتك؛ وقد يكون للمؤسسات سعر مقتبس بدلًا من ذلك. أسعار الشركات لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. تُدفع الرسوم مقدّمًا عن فترة الاشتراك، بالبطاقة أو الخصم المباشر SEPA أو MobilePay أو التحويل المصرفي عبر مزوّد الدفع لدينا، Mollie؛ ولا نرى أبدًا بيانات البطاقة كاملة. ونرسل الفواتير بالبريد الإلكتروني.

الحصة غير المستخدمة في فترة ما لا تُرحَّل ما لم تنص باقتك على ذلك. تبدأ المؤسسة الجديدة بتجربة مجانية؛ وعندما تنتهي دون باقة مدفوعة، تنتقل إلى الباقة المجانية بحصتها الأصغر. ولا يُحتسب أي مبلغ دون أن تكون قد اخترت باقة مدفوعة.

12. المدة والتجديد والإنهاء

الاشتراك المدفوع يسري للمدة التي اخترتها ويتجدد للمدة نفسها ما لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد. يمكنك الإلغاء في التطبيق في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء العقد إذا أخلّ الآخر به إخلالًا جوهريًا ولم يعالجه خلال 30 يومًا من الإخطار الكتابي؛ وإذا أنهيته بسبب إخلالنا، نردّ الجزء غير المستخدم من الفترة. ويجوز لنا التعليق فورًا في حالات الاستخراج بكميات كبيرة أو تدريب النماذج أو وجود تهديد أمني.

ما دامت مؤسستك مفتوحة، يمكنها تصدير بياناتها في أي وقت. وعند إغلاقها، نحذف محتواها بعد 30 يومًا، كما هو موضح في سياسة الخصوصية، بما في ذلك من النسخ الاحتياطية عند انتهاء صلاحيتها. وبناءً على طلبك نؤكد الحذف كتابةً. ويُحفظ سجل التدقيق منفصلًا، كما تنص سياسة الخصوصية، لأن القانون أو تدقيقك الخاص يحتاج إليه.

13. بياناتك، وعدم التدريب عليها

أسئلتك ومستنداتك ومسوداتك والإجابات التي تتلقاها ملك لك. وقد تشبه الإجابة التي تحصل عليها إجابةً يحصل عليها شخص آخر عن السؤال نفسه؛ وهذا لا يجعل إجابته لك ولا إجابتك له.

لا ندرّب أي نموذج ذكاء اصطناعي على محتواك ولا نضبطه به ولا نقيّمه به، ولا نشغّل نموذجًا خاصًا بنا. ولا نسمح بذلك لمعالجينا الفرعيين أيضًا. ونعالج البيانات الشخصية الواردة في محتواك بصفتنا معالجًا لك بموجب اتفاقية معالجة البيانات، وهي جزء من هذه الشروط. وخوادمنا ومعالجونا الفرعيون في الاتحاد الأوروبي أو سويسرا، والخدمة لا تضع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع.

14. التوافر والتغييرات

نسعى إلى أن تكون الخدمة متاحة في كل وقت، ونعلن عن الصيانة المخطط لها مسبقًا في التطبيق. ولا نقدّم رصيد مستوى خدمة ما لم ينص عقدك على ذلك.

نحسّن الخدمة باستمرار. وإذا أزلنا ميزة تعتمد عليها باقتك، أو عدّلنا هذه الشروط بما يضرّ بك، نخطرك قبل 30 يومًا على الأقل، ويجوز لك إنهاء الاشتراك مع ردّ مبلغ متناسب قبل سريان التغيير.

15. المسؤولية

• تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف بموجب العقد في أي مدة 12 شهرًا على الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة في الأشهر الـ12 السابقة للواقعة التي أدت إلى المطالبة.
• عند الإخلال بالسرية أو باتفاقية معالجة البيانات، يكون هذا الحد ضعف تلك الرسوم.
• لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة، مثل فوات الربح أو فوات الأعمال أو خسارة السمعة التجارية (goodwill) أو فقدان بيانات كان بإمكانك استعادتها من نسخك الخاصة.
• لا نتحمل المسؤولية عن مخرجات نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تربطه، ولا عن قرار اتُّخذ استنادًا إلى الخدمة دون قراءة المصدر المستشهَد به، إلا بقدر ما يحمّلنا إياه القانون على أي حال.
• لا يحدّ شيء من هذا من المسؤولية عن العمد أو الإهمال الجسيم، ولا من التزاماتك بالدفع، ولا من الإخلال بحدود الترخيص الواردة في ما لا يجوز لك، ولا من أي أمر آخر لا يجيز القانون تقييده، ولا من الحقوق القانونية للمستهلك.

16. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الدنماركي، دون قواعده في تنازع القوانين ودون اتفاقية الأمم المتحدة بشأن البيع الدولي للبضائع. وتُحال النزاعات إلى المحاكم الدنماركية، وتكون محكمة آرهوس (Retten i Aarhus) درجة التقاضي الأولى. ويحتفظ المستهلك بحماية القانون الإلزامي للبلد الذي يقيم فيه، ويجوز له رفع الدعوى هناك.

17. التواصل

أسئلة بشأن هذه الشروط: legal@gelex.eu. الدعم: support@gelex.eu. نجيب بالإنجليزية والدنماركية والألمانية.