পরিষেবার শর্তাবলি

1. আমরা কারা এবং এই শর্তাবলি কাদের জন্য

Gelex সরবরাহ করে Dober Security ApS, একটি ডেনিশ প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি (anpartsselskab) (“আমরা”, “আমাদের”)। আমাদের ঠিকানা, কোম্পানি নিবন্ধন ও যোগাযোগের তথ্য ইম্প্রিন্টে আছে। ওয়েবসাইটে, অ্যাপে, API-এর মাধ্যমে বা MCP কানেক্টরের মাধ্যমে যে প্রতিষ্ঠান ও ব্যক্তি এই সেবা ব্যবহার করেন, এই শর্তাবলি তাঁদের সবার জন্য প্রযোজ্য (“আপনি”)।

আপনি যদি ভোক্তা হন (অর্থাৎ নিজের ব্যবসা বা পেশার বাইরে কাজ করা একজন ব্যক্তি), তাহলে ভোক্তা শর্তাবলিও প্রযোজ্য হয় এবং যেখানে সেগুলি আপনাকে বেশি অধিকার দেয়, সেখানে সেগুলিই অগ্রাধিকার পায়।

2. চুক্তি কীভাবে হয়

1. আপনি একটি অ্যাকাউন্ট ও একটি প্রতিষ্ঠান তৈরি করেন। এতে এই শর্তে একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল শুরু হয়; কোনো অর্থ কাটা হয় না।
2. প্ল্যান কিনতে আপনি সেটিংস → প্ল্যানে গিয়ে একটি প্ল্যান বেছে নেন, তার মূল্য, মেয়াদ ও বরাদ্দ দেখেন এবং অর্ডার বোতামে নিশ্চিত করেন। নিশ্চিত করার আগে আপনি ফিরে গিয়ে যেকোনো পছন্দ বদলাতে পারেন; আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঠিক করতে পারেন।
3. প্রথম পেমেন্ট সম্পন্ন হলে চুক্তি হয়; নিশ্চিতকরণ হিসেবে আমরা ইনভয়েস ইমেইল করি। যে প্রতিষ্ঠান কোটেশন চায়, তাদের আমরা লিখিত প্রস্তাব দিই; তারা তা গ্রহণ করলে চুক্তি হয়।

চুক্তিটি ইংরেজিতে। আপনি যখন অর্ডার করেছিলেন, তখন যে শর্তাবলি বলবৎ ছিল আমরা তা সংরক্ষণ করি, এবং আপনি এই পৃষ্ঠায় যেকোনো সময় বর্তমান সংস্করণ পড়তে, সংরক্ষণ করতে ও ছাপাতে পারেন (ওপরের তারিখ দেখায় সেটি সর্বশেষ কবে বদলেছে)। আমরা কোনো আচরণবিধির দ্বারা আবদ্ধ নই।

3. সেবাটি কী

সেবাটি হলো প্রাথমিক আইনি উৎসের (আইন, মামলার নজির, কর কর্তৃপক্ষের চর্চা ও প্রস্তুতিমূলক দলিল) একটি গবেষণা-কর্পাস, যা প্রতিটি প্রকাশকের নিজস্ব পাঠ্য থেকে নেওয়া, আমরা কাঠামোবদ্ধ, গ্রেড ও সূচিবদ্ধ করেছি, এবং আপনি বা আপনার বেছে নেওয়া একটি এআই মডেল তাতে অনুসন্ধান করতে পারে। আপনার প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত থাকলে এতে কেস, নথি যাচাই, টেমপ্লেট, খসড়া প্রণয়ন ও স্বাক্ষরও পাওয়া যায়।

আমরা এআই মডেল সরবরাহ করি না। আপনি অ্যাপে API কী দিয়ে নিজের মডেল সংযুক্ত করেন, অথবা আপনি আগে থেকে ব্যবহার করেন এমন কোনো সহকারীর ভেতরে আমাদের MCP কানেক্টর ব্যবহার করেন। মডেলের আউটপুট তৈরি করে সেই মডেল ও তার সরবরাহকারী, আমরা নই (দেখুন এআই আউটপুট)।

4. অ্যাকাউন্ট, প্রতিষ্ঠান ও আসন

অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির; সাবস্ক্রিপশন একটি প্রতিষ্ঠানের। কে সদস্য হবেন, প্রত্যেক সদস্য কী করতে পারবেন, এবং কোন এআই সংযোগ ও API কী থাকবে, তা ঠিক করেন প্রতিষ্ঠানের মালিক ও অ্যাডমিনরা। আপনার অ্যাকাউন্ট ও কী-এর অধীনে যা ঘটে তার দায় আপনার, এবং লগইন পদ্ধতি ও কী গোপন রাখার দায়ও আপনার।

একটি আসন মানে একজন নামধারী ব্যক্তি। লগইনের তথ্য ব্যক্তিগত, আপনার প্রতিষ্ঠানের ভেতরেও: কোনো যৌথ লগইন নয়। আসনের ধারক প্রতিষ্ঠান ছাড়লে বা ভূমিকা বদলালে আসনটি অন্য কাউকে দেওয়া যেতে পারে, কিন্তু পালা করে হাতবদল করা যাবে না।

5. আপনি যা করতে পারেন

আপনার সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদকালে আমরা আপনার প্রতিষ্ঠানকে একটি অ-একচেটিয়া, হস্তান্তরের অযোগ্য অধিকার দিই, যাতে এর সদস্যরা নিজেদের কাজের জন্য, নিজেদের মক্কেলদের পরামর্শ দেওয়া সহ, সেবা থেকে উপকরণ অনুসন্ধান করতে, পড়তে, উদ্ধৃত করতে, সূত্র হিসেবে উল্লেখ করতে ও ছাপাতে পারেন, এবং নিজেদের নথিতে সূত্রনির্দেশসহ উদ্ধৃতি যুক্ত করতে পারেন।

আইনের পাঠ্য ও আদালতের রায় বেশির ভাগ দেশে কপিরাইটমুক্ত, এবং আমরা সেগুলিতে কোনো অধিকার দাবি করি না। এই লাইসেন্স যা কভার করে তা আমাদের সংকলন: এর নির্বাচন ও কাঠামো, সংস্করণের ইতিহাস, শনাক্তকারী, গ্রেড, ফিঙ্গারপ্রিন্ট, সূচি এবং সেবাটি নিজেই, যা ডেটাবেস হিসেবে এবং কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত।

6. আপনি যা করতে পারবেন না

আপনি নিজে করতে পারবেন না, এবং অন্য কাউকে করতে দিতে পারবেন না:

• কর্পাস বড় আকারে বের করে নেওয়া। কোনো নিয়মতান্ত্রিক ডাউনলোড, স্ক্র্যাপিং বা বারবার কোয়েরি করা যাবে না, যা মিলিয়ে ডেটাবেসের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ পুনরুৎপাদন করে, তা একবারে হোক বা ছোট ছোট অংশ বারবার বের করে হোক।
• এটি দিয়ে কোনো মডেল প্রশিক্ষণ দেওয়া বা ডিস্টিল করা। সেবা বা তার মাধ্যমে পাওয়া আউটপুট ব্যবহার করে কোনো মেশিন-লার্নিং মডেল প্রশিক্ষণ, ফাইন-টিউন, প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে মূল্যায়ন বা ডিস্টিল করা যাবে না; ব্যতিক্রম কেবল আপনার সংযুক্ত মডেল আপনার নিজের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সময় যে তথ্য-আহরণ করে তা। আমরা এই শর্তাবলির মাধ্যমে এবং মেশিন-পাঠযোগ্য উপায়ে (/.well-known/tdmrep.json-এ একটি TDMRep ফাইল) নির্দেশিকা (EU) 2019/790-এর অনুচ্ছেদ 4(3) অনুযায়ী সেবার টেক্সট ও ডেটা মাইনিং সংরক্ষিত রাখি।
• পুনর্বিক্রি বা পুনর্বিতরণ করা। সেবা বা তার বিষয়বস্তু নিজের সেবা হিসেবে আপনার প্রতিষ্ঠানের বাইরের লোকদের জন্য সাব-লাইসেন্স দেওয়া, পুনর্বিক্রি করা, প্রকাশ করা বা সহজলভ্য করা যাবে না।
• সীমা এড়িয়ে যাওয়া। ব্যবহারের বরাদ্দ, আসনসংখ্যা, এখতিয়ারের অধিকার, রেট লিমিট বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা এড়িয়ে যাওয়া যাবে না।
• অপব্যবহার করা। গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি যা নিষিদ্ধ করে, তার যেকোনোটি।

7. আপনি যা আপলোড করেন, এবং আমরা এই নিয়ম কীভাবে প্রয়োগ করি

আপনার আপলোড করা নথি, খসড়া ও কেস কেবল আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য সংরক্ষিত থাকে; আমরা সেগুলি প্রকাশ করি না, দেখিও না। আগে থেকে সেগুলি যাচাই-বাছাইও করি না। আমরা পদক্ষেপ নিই যখন কেউ জানায় যে কিছু বেআইনি (দেখুন অপসারণ ও সংশোধন), এবং ওপরে উল্লিখিত অপব্যবহারের লক্ষণ দেখলে, যেমন বরাদ্দ বা রেট লিমিটের চেয়ে অনেক বেশি ব্যবহার, যা আমরা ব্যবহারের হিসাব থেকে দেখি, আপনার বিষয়বস্তু পড়ে নয়।

প্রতিটি নিষেধাজ্ঞার সিদ্ধান্ত নেন আমাদের কর্মীদের একজন ব্যক্তি, কেবল একটি যন্ত্র নয়। সমস্যা থামায় এমন সবচেয়ে ছোট পদক্ষেপ দিয়ে আমরা শুরু করি (রেট লিমিট, তারপর একটি কী বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা, তারপর সাবস্ক্রিপশন শেষ করা), আইনে নিষেধ না থাকলে আপনাকে জানাই আমরা কী করেছি ও কেন, এবং আপনি support@gelex.eu-এ সেটি পুনর্বিবেচনা করতে বলতে পারেন।

8. আইনি পরামর্শ নয়

সেবাটি আপনাকে আইন এবং তা কোথা থেকে এসেছে তা দেখায়। এটি আইনি, কর-সংক্রান্ত বা অন্য কোনো পেশাদার পরামর্শ দেয় না, এবং এটি ব্যবহার করলে আমাদের সঙ্গে আইনজীবী–মক্কেল বা পরামর্শদাতা–মক্কেল সম্পর্ক তৈরি হয় না। সেবার ভিত্তিতে আপনি যে সিদ্ধান্ত নেন, তা আপনার। আপনার পরিস্থিতি নিয়ে পরামর্শ দরকার হলে একজন যোগ্য পেশাদারকে জিজ্ঞাসা করুন। দেখুন আইনি পরামর্শ নয়।

9. এআই আউটপুট এবং আপনার মডেল বেছে নেওয়া

উত্তর লেখে আপনার সংযুক্ত এআই মডেল। মডেল ও তার সরবরাহকারী আপনিই বেছে নেন, চুক্তিটি আপনার ও তাদের মধ্যে, এবং সেই পছন্দের দায় আপনার: আপনার সদস্যরা যা জিজ্ঞাসা ও আপলোড করেন তা সরবরাহকারী পেতে পারে কি না, কোথায় সেটি প্রক্রিয়া করে, এবং তা দিয়ে কী করে। সংযুক্ত করার আগে সরবরাহকারীর শর্তাবলি পড়ুন। আমরা সরবরাহকারীকে কেবল তা-ই পাঠাই যা একটি প্রশ্নের জন্য দরকার: প্রশ্ন, আপনার প্রেক্ষাপট এবং মডেল যে উৎসগুলি পড়তে চায়।

সঠিক উৎস দেওয়া হলেও একটি মডেল ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরোনো হতে পারে। একটি উত্তর যেসব সূত্রনির্দেশ দেয়, আমরা তা কর্পাসের সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করি এবং প্রতিটিকে যাচাই-হওয়া বা যাচাই-না-হওয়া হিসেবে চিহ্নিত করি, আর উদ্ধৃতি উৎসের পাঠ্যের সঙ্গে মিলিয়ে দেখি; যুক্তি-পরম্পরা আমরা যাচাই করি না। কোনো উত্তরের ওপর নির্ভর করার আগে সর্বদা উদ্ধৃত বিধানটি পড়ুন। এটি কীভাবে কাজ করে তা এআই স্বচ্ছতা পৃষ্ঠায় আছে।

10. কর্পাসের নির্ভুলতা

আমরা প্রতিটি পাঠ্য তার সরকারি প্রকাশক থেকে নিই এবং কোথা থেকে ও কখন নিয়েছি তা লিখে রাখি। প্রতিটি নথির একটি গ্রেড (A থেকে D) থাকে, যা বলে তার কাঠামো কতটা নিখুঁতভাবে ধরা হয়েছে, এবং তার সংস্করণগুলি কোন তারিখে বলবৎ ছিল। আমরা কর্পাস সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ রাখতে কাজ করি, কিন্তু প্রকাশকেরা ভুল করেন, দেরিতে প্রকাশ করেন বা পাঠ্য বদলান, এবং আমাদের প্রক্রিয়াকরণও ত্রুটিহীন নাও হতে পারে। যেখানে বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ, সেখানে সরকারি প্রকাশনা যাচাই করুন; আমরা সেটির লিংক দিই। কোনো ভুল জানান, আমরা তা সংশোধন করব: দেখুন অপসারণ ও সংশোধন।

11. প্ল্যান, ফি ও পেমেন্ট

প্ল্যান, মূল্য এবং প্রতিটিতে কী কী অন্তর্ভুক্ত, তা আপনার প্ল্যান সেটিংসে আছে; প্রতিষ্ঠানগুলির ক্ষেত্রে এর বদলে কোটেশনে দেওয়া মূল্য থাকতে পারে। ব্যবসার জন্য মূল্য ভ্যাট ছাড়া। ফি সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদের জন্য অগ্রিম দিতে হয়, আমাদের পেমেন্ট সরবরাহকারী Mollie-এর মাধ্যমে কার্ড, SEPA ডাইরেক্ট ডেবিট, MobilePay বা ব্যাংক ট্রান্সফারে; আমরা কখনও কার্ডের পূর্ণ তথ্য দেখি না। আমরা ইনভয়েস ইমেইলে পাঠাই।

কোনো মেয়াদে ব্যবহার না-হওয়া বরাদ্দ পরের মেয়াদে জমা হয় না, যদি না আপনার প্ল্যান তা বলে। নতুন প্রতিষ্ঠান বিনামূল্যের ট্রায়াল দিয়ে শুরু করে; কোনো পেইড প্ল্যান ছাড়া ট্রায়াল শেষ হলে সেটি ছোট বরাদ্দের বিনামূল্যের প্ল্যানে চলে যায়। আপনি পেইড প্ল্যান না বেছে নিলে কিছুই কাটা হয় না।

12. মেয়াদ, নবায়ন ও সমাপ্তি

পেইড সাবস্ক্রিপশন আপনার বেছে নেওয়া মেয়াদের জন্য চলে এবং নবায়নের তারিখের আগে বাতিল না করলে একই মেয়াদের জন্য নবায়ন হয়। আপনি অ্যাপে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন, যা চলতি মেয়াদের শেষে কার্যকর হবে।

এক পক্ষ চুক্তির গুরুতর লঙ্ঘন করলে এবং লিখিত নোটিসের ৩০ দিনের মধ্যে তা শুধরে না নিলে অপর পক্ষ চুক্তি শেষ করতে পারে; আমাদের লঙ্ঘনের কারণে আপনি চুক্তি শেষ করলে আমরা মেয়াদের অব্যবহৃত অংশ ফেরত দিই। বড় আকারে ডেটা বের করে নেওয়া, মডেল প্রশিক্ষণ বা নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে আমরা তখনই স্থগিত করতে পারি।

আপনার প্রতিষ্ঠান খোলা থাকাকালে এটি যেকোনো সময় নিজের ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারে। এটি বন্ধ হলে আমরা ৩০ দিন পরে এর বিষয়বস্তু মুছে ফেলি, গোপনীয়তা নীতিতে যেভাবে বর্ণিত আছে, ব্যাকআপ থেকেও, সেগুলির মেয়াদ ফুরানোর সঙ্গে সঙ্গে। অনুরোধ করলে আমরা লিখিতভাবে মুছে ফেলা নিশ্চিত করি। অডিট লগ আলাদা রাখা হয়, যেমন গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে, কারণ আইন বা আপনার নিজের নিরীক্ষার তা প্রয়োজন।

13. আপনার ডেটা, এবং তার ওপর কোনো প্রশিক্ষণ নয়

আপনার প্রশ্ন, নথি, খসড়া এবং আপনি যে উত্তর পান, সেগুলি আপনার। একই প্রশ্নে অন্য কেউ যে উত্তর পান, আপনার উত্তর তার সঙ্গে মিলে যেতে পারে; তাতে তাঁদের উত্তর আপনার হয়ে যায় না, আপনারটিও তাঁদের হয় না।

আমরা আপনার বিষয়বস্তু দিয়ে কোনো এআই মডেল প্রশিক্ষণ, ফাইন-টিউন বা মূল্যায়ন করি না, এবং আমাদের নিজস্ব কোনো মডেল নেই। আমাদের উপ-প্রক্রিয়াকারীদেরও আমরা তা করতে দিই না। আপনার বিষয়বস্তুতে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা আমরা আপনার প্রক্রিয়াকারী হিসেবে প্রক্রিয়া করি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি অনুযায়ী, যা এই শর্তাবলির অংশ। আমাদের সার্ভার ও উপ-প্রক্রিয়াকারীরা ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা সুইজারল্যান্ডে আছে, এবং সেবাটি কোনো ট্র্যাকিং কুকি সেট করে না।

14. প্রাপ্যতা ও পরিবর্তন

আমরা চেষ্টা করি যেন সেবাটি সব সময় পাওয়া যায়, এবং পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের কথা আগেভাগে অ্যাপে জানাই। আপনার চুক্তিতে না থাকলে আমরা কোনো সার্ভিস-লেভেল ক্রেডিট দিই না।

আমরা সেবাটি ক্রমাগত উন্নত করি। আপনার প্ল্যান যার ওপর নির্ভর করে এমন কোনো ফিচার সরিয়ে দিলে, বা আপনার ক্ষতিকর কোনো পরিবর্তন এই শর্তাবলিতে আনলে, আমরা অন্তত ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাই, এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি আনুপাতিক ফেরতসহ সাবস্ক্রিপশন শেষ করতে পারেন।

15. দায়

• চুক্তির অধীনে যেকোনো ১২ মাসে প্রত্যেক পক্ষের মোট দায়, দাবির কারণ-ঘটনার আগের ১২ মাসে সেবার জন্য আপনি আমাদের যে ফি দিয়েছেন, তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• গোপনীয়তা ভঙ্গ বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি ভঙ্গের ক্ষেত্রে সেই সীমা ওই ফি-র দ্বিগুণ।
• পরোক্ষ ক্ষতির জন্য কোনো পক্ষই দায়ী নয়, যেমন হারানো মুনাফা, হারানো ব্যবসা, হারানো সুনাম বা এমন ডেটা হারানো, যা আপনি নিজের কপি থেকে পুনরুদ্ধার করতে পারতেন।
• আপনার সংযুক্ত এআই মডেলের আউটপুটের জন্য, বা উদ্ধৃত উৎস না পড়ে সেবার ভিত্তিতে নেওয়া কোনো সিদ্ধান্তের জন্য আমরা দায়ী নই, তবে এসব সত্ত্বেও আইন আমাদের যতটুকু দায়ী করে তার বাইরে নয়।
• এর কিছুই ইচ্ছাকৃত বা চরম অবহেলার দায়, আপনার পরিশোধের বাধ্যবাধকতা, আপনি যা করতে পারবেন না অংশের লাইসেন্স-সীমা লঙ্ঘন, আইন যা সীমিত করতে দেয় না এমন অন্য কিছু, কিংবা ভোক্তার আইনি অধিকার সীমিত করে না।

16. আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলি ডেনিশ আইন দ্বারা পরিচালিত, এর আইন-সংঘাত বিধি ছাড়া এবং পণ্যের আন্তর্জাতিক বিক্রয় সংক্রান্ত জাতিসংঘ কনভেনশন ছাড়া। বিরোধ ডেনিশ আদালতে যাবে, প্রথম পর্যায়ে আরহুস আদালত (Retten i Aarhus)। ভোক্তা তিনি যে দেশে বাস করেন সেই দেশের বাধ্যতামূলক আইনের সুরক্ষা বজায় রাখেন এবং সেখানে মামলা করতে পারেন।

17. যোগাযোগ

এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন: legal@gelex.eu। সহায়তা: support@gelex.eu। আমরা ইংরেজি, ডেনিশ ও জার্মান ভাষায় উত্তর দিই।