Retirada y correcciones

1. Notificar un error

Si un texto, una fecha de versión, una dirección de cita o una calificación es incorrecta — o falta una disposición que debería estar —, escriba a support@gelex.eu con el enlace al documento (cada documento tiene un enlace permanente) y explique qué está mal. Si puede, incluya la publicación oficial que lo muestre.

Comprobamos contra el propio texto del editor, corregimos el corpus en la siguiente compilación y le decimos qué hicimos. Las correcciones nunca reescriben la historia: si publicamos una versión incorrecta, la corrección queda registrada, de modo que una cita hecha antes siga siendo rastreable.

2. Pedir la retirada

Si cree que algo del servicio es ilegal — por ejemplo, datos personales en una resolución judicial que el tribunal ha anonimizado después, o material que quizá no deberíamos tener —, envíe un aviso a legal@gelex.eu que contenga:

1. por qué lo considera ilegal;
2. la ubicación exacta: el enlace al documento y, si es posible, la disposición o el párrafo;
3. su nombre y su dirección de correo electrónico (no son necesarios en un aviso sobre material de abuso sexual infantil);
4. una declaración de que cree de buena fe que el aviso es exacto y completo.

3. Qué hacemos

Confirmamos la recepción, decidimos con prontitud y objetividad, y le comunicamos la decisión y su motivo, junto con la forma de impugnarla. Cuando retiramos o restringimos algo, guardamos un registro y, cuando la fuente es una publicación de una autoridad pública, nos ajustamos a la versión vigente de esa autoridad.

Confirmamos un aviso en un plazo de dos días laborables y decidimos en un plazo de 14 días. Un aviso sobre datos personales que un tribunal ha anonimizado después se atiende en un plazo de dos días laborables.

Un aviso relativo a una amenaza para la vida o la seguridad de una persona, o a material de abuso sexual infantil, se restringe el mismo día en que lo vemos y se decide después. La restricción retira el texto del servicio hasta la decisión.

4. Puntos de contacto

Autoridades, la Comisión y el Consejo: legal@gelex.eu. Usuarios: support@gelex.eu. Aceptamos mensajes en inglés, danés y alemán.