سروس کی شرائط

1. ہم کون ہیں اور یہ شرائط کس کے لیے ہیں

Gelex کو Dober Security ApS فراہم کرتی ہے، جو ایک ڈینش پرائیویٹ لمیٹڈ کمپنی (anpartsselskab) ہے (“ہم”، “ہمیں”)۔ ہمارا پتہ، کمپنی رجسٹریشن اور رابطے کی تفصیلات امپرنٹ میں ہیں۔ یہ شرائط ہر اس تنظیم اور فرد پر لاگو ہوتی ہیں جو ویب سائٹ پر، ایپ میں، API کے ذریعے یا MCP کنیکٹر کے ذریعے سروس استعمال کرتا ہے (“آپ”)۔

اگر آپ صارف ہیں (ایسا نجی فرد جو اپنے کاروبار یا پیشے سے باہر کام کر رہا ہو) تو صارفین کی شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں، اور جہاں وہ آپ کو زیادہ حقوق دیتی ہیں وہاں ان کو ترجیح حاصل ہوتی ہے۔

2. معاہدہ کیسے طے پاتا ہے

1. آپ ایک اکاؤنٹ اور ایک تنظیم بناتے ہیں۔ اس سے ان شرائط پر ایک مفت آزمائشی مدت شروع ہوتی ہے؛ کوئی رقم وصول نہیں کی جاتی۔
2. پلان خریدنے کے لیے آپ ترتیبات ← پلان میں اسے منتخب کرتے ہیں، اس کی قیمت، مدت اور کوٹہ دیکھتے ہیں، اور آرڈر کے بٹن سے تصدیق کرتے ہیں۔ تصدیق سے پہلے آپ واپس جا کر کوئی بھی انتخاب بدل سکتے ہیں؛ اپنی تفصیلات میں غلطیاں آپ کسی بھی وقت ترتیبات میں درست کر سکتے ہیں۔
3. معاہدہ اس وقت طے پاتا ہے جب پہلی ادائیگی مکمل ہو جائے؛ ہم تصدیق کے طور پر انوائس ای میل کرتے ہیں۔ جو ادارے کوٹیشن مانگتے ہیں انہیں تحریری پیشکش ملتی ہے؛ معاہدہ اس وقت طے پاتا ہے جب وہ اسے قبول کر لیں۔

معاہدہ انگریزی میں ہے۔ آپ نے جب آرڈر دیا تھا اس وقت کی شرائط ہم محفوظ رکھتے ہیں، اور آپ موجودہ ورژن اس صفحے پر کسی بھی وقت پڑھ، محفوظ اور پرنٹ کر سکتے ہیں (اوپر کی تاریخ بتاتی ہے کہ یہ آخری بار کب بدلا)۔ ہم کسی ضابطۂ اخلاق کے پابند نہیں ہیں۔

3. سروس کیا ہے

سروس بنیادی قانونی ماخذوں (قانون سازی، عدالتی فیصلے، ٹیکس حکام کا طریقۂ کار اور تیاری کے دستاویزات) کا ایک تحقیقی کارپس ہے، جو ہر ناشر کے اپنے متن سے لیا گیا ہے، جسے ہم نے منظم، درجہ بند اور انڈیکس کیا ہے، اور جسے آپ یا آپ کا منتخب کردہ AI ماڈل تلاش کر سکتا ہے۔ آپ کے پلان میں شامل ہونے کی حد تک یہ معاملات، دستاویزات کی جانچ، ٹیمپلیٹس اور مسودہ سازی، اور دستخط کی سہولت بھی دیتی ہے۔

AI ماڈل ہم فراہم نہیں کرتے۔ آپ اپنا ماڈل ایپ میں API کلید کے ذریعے جوڑتے ہیں، یا ہمارا MCP کنیکٹر کسی ایسے اسسٹنٹ میں استعمال کرتے ہیں جو آپ پہلے ہی استعمال کرتے ہیں۔ ماڈل کا آؤٹ پٹ وہ ماڈل اور اس کا فراہم کنندہ تیار کرتا ہے، ہم نہیں (دیکھیں AI آؤٹ پٹ)۔

4. اکاؤنٹس، تنظیمیں اور نشستیں

اکاؤنٹ ایک فرد کا ہوتا ہے؛ سبسکرپشن ایک تنظیم کی ہوتی ہے۔ تنظیم کے مالکان اور ایڈمن طے کرتے ہیں کہ کون رکن ہے، ہر رکن کیا کر سکتا ہے، اور کون سے AI کنکشن اور API کلیدیں موجود ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹس اور کلیدوں کے تحت جو کچھ ہوتا ہے اس کے ذمہ دار آپ ہیں، اور لاگ اِن کے طریقوں اور کلیدوں کو خفیہ رکھنے کے بھی۔

نشست ایک نامزد فرد کی ہوتی ہے۔ لاگ اِن کی تفصیلات ذاتی ہیں، آپ کی تنظیم کے اندر بھی: مشترکہ لاگ اِن نہیں۔ جب نشست کا حامل چھوڑ جائے یا اس کا کردار بدلے تو نشست کسی اور کو منتقل کی جا سکتی ہے، لیکن اسے باری باری آگے نہیں دیا جا سکتا۔

5. آپ کیا کر سکتے ہیں

آپ کی سبسکرپشن کی مدت کے لیے ہم آپ کی تنظیم کو ایک غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی حق دیتے ہیں کہ اس کے ارکان سروس کا مواد اپنے کام کے لیے تلاش کریں، پڑھیں، نقل کریں، حوالہ دیں اور پرنٹ کریں، جس میں اپنے موکلوں کو مشورہ دینا بھی شامل ہے، اور اپنی دستاویزات میں حوالے کے ساتھ اقتباسات شامل کریں۔

قوانین اور عدالتی فیصلوں کے متن زیادہ تر ممالک میں کاپی رائٹ سے آزاد ہیں، اور ہم ان میں کسی حق کا دعویٰ نہیں کرتے۔ یہ لائسنس ہماری مرتب کردہ تالیف کا احاطہ کرتا ہے: اس کا انتخاب اور ڈھانچہ، ورژن کی تاریخ، شناخت کنندگان، درجے، فنگر پرنٹس، انڈیکس اور خود سروس، جو ڈیٹابیس کے طور پر اور کاپی رائٹ کے تحت محفوظ ہیں۔

6. آپ کیا نہیں کر سکتے

آپ یہ نہیں کر سکتے، اور کسی اور کو بھی کرنے نہیں دے سکتے:

• کارپس کو بڑے پیمانے پر نکالنا۔ کوئی منظم ڈاؤن لوڈنگ، اسکریپنگ یا بار بار کی کوئریز نہیں جو مل کر ڈیٹابیس کا کوئی خاطر خواہ حصہ دوبارہ تیار کریں، چاہے ایک ہی بار میں ہو یا چھوٹے حصوں کو بار بار نکال کر۔
• اس پر کوئی ماڈل تربیت دینا یا ڈسٹل کرنا۔ سروس کو، یا اس کے ذریعے حاصل کردہ آؤٹ پٹ کو، کسی بھی مشین لرننگ ماڈل کی تربیت، فائن ٹیوننگ، تربیت کے لیے جانچ، یا ڈسٹلیشن کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا، سوائے اس تلاش کے جو آپ کا اپنا جڑا ہوا ماڈل آپ کے اپنے سوالوں کا جواب دیتے وقت کرتا ہے۔ ہم سروس کی ٹیکسٹ اور ڈیٹا مائننگ کو ڈائریکٹو (EU) 2019/790 کے آرٹیکل 4(3) کے تحت محفوظ رکھتے ہیں، ان شرائط کے ذریعے اور مشین سے پڑھے جانے والے ذرائع سے (/.well-known/tdmrep.json پر ایک TDMRep فائل)۔
• اسے آگے بیچنا یا تقسیم کرنا۔ سب لائسنس دینا، دوبارہ فروخت، اشاعت، یا سروس یا اس کے مواد کو اپنی تنظیم سے باہر کے لوگوں کے لیے اپنی خدمت کے طور پر دستیاب کرنا ممنوع ہے۔
• حدوں سے بچ نکلنا۔ استعمال کے کوٹے، نشستوں کی تعداد، دائرۂ اختیار کے استحقاق، ریٹ کی حدوں یا حفاظتی اقدامات کو توڑنا ممنوع ہے۔
• اس کا غلط استعمال۔ ہر وہ چیز جسے قابلِ قبول استعمال کی پالیسی منع کرتی ہے۔

7. آپ کیا اپ لوڈ کرتے ہیں، اور ہم ان قواعد کو کیسے نافذ کرتے ہیں

آپ کی اپ لوڈ کی ہوئی دستاویزات، مسودے اور معاملات صرف آپ کی تنظیم کے لیے محفوظ کیے جاتے ہیں؛ ہم انہیں شائع نہیں کرتے اور نہ دیکھتے ہیں۔ ہم انہیں پہلے سے نہیں جانچتے۔ ہم اس اطلاع پر عمل کرتے ہیں کہ کوئی چیز غیر قانونی ہے (دیکھیں ہٹانا اور درستگی)، اور اوپر بیان کردہ غلط استعمال کی علامات پر، جیسے کوٹے یا ریٹ کی حد سے کہیں زیادہ استعمال، جسے ہم استعمال کی گنتی سے دیکھتے ہیں، آپ کا مواد پڑھ کر نہیں۔

ہر پابندی کا فیصلہ ہمارا کوئی عملے کا فرد کرتا ہے، صرف مشین نہیں۔ ہم اس سب سے چھوٹے قدم سے شروع کرتے ہیں جو مسئلہ روک دے (ریٹ کی حد، پھر کسی کلید یا اکاؤنٹ کی معطلی، پھر سبسکرپشن کا خاتمہ)، آپ کو بتاتے ہیں کہ ہم نے کیا کیا اور کیوں، جب تک قانون منع نہ کرے، اور آپ support@gelex.eu پر ہم سے اس کا جائزہ لینے کو کہہ سکتے ہیں۔

8. قانونی مشورہ نہیں

سروس آپ کو قانون اور اس کا ماخذ دکھاتی ہے۔ یہ قانونی، ٹیکس یا کوئی اور پیشہ ورانہ مشورہ نہیں دیتی، اور اس کا استعمال ہمارے ساتھ وکیل–موکل یا مشیر–موکل کا رشتہ قائم نہیں کرتا۔ سروس کی بنیاد پر آپ جو فیصلے کرتے ہیں وہ آپ کے اپنے ہیں۔ اگر آپ کو اپنی صورتحال پر مشورہ چاہیے تو کسی مستند پیشہ ور سے پوچھیں۔ دیکھیں قانونی مشورہ نہیں۔

9. AI آؤٹ پٹ اور ماڈل کا آپ کا انتخاب

جوابات وہ AI ماڈل لکھتا ہے جو آپ جوڑتے ہیں۔ ماڈل اور اس کے فراہم کنندہ کو آپ منتخب کرتے ہیں، معاہدہ آپ کا ان کے ساتھ ہے، اور اس انتخاب کے ذمہ دار آپ ہیں: کہ آیا فراہم کنندہ وہ وصول کر سکتا ہے جو آپ کے ارکان پوچھتے اور اپ لوڈ کرتے ہیں، وہ اسے کہاں پروسیس کرتا ہے، اور اس کے ساتھ کیا کرتا ہے۔ اسے جوڑنے سے پہلے فراہم کنندہ کی شرائط پڑھیں۔ ہم فراہم کنندہ کو صرف وہی بھیجتے ہیں جو سوال کے لیے درکار ہو: سوال، آپ کا سیاق و سباق اور وہ ماخذ جو ماڈل پڑھنے کو کہتا ہے۔

ماڈل غلط، نامکمل یا پرانا ہو سکتا ہے، چاہے اسے درست ماخذ دیے گئے ہوں۔ ہم جواب کے حوالوں کو کارپس سے ملا کر جانچتے ہیں اور ہر ایک کو تصدیق شدہ یا غیر تصدیق شدہ نشان زد کرتے ہیں، اور اقتباسات کو ماخذ کے متن سے ملاتے ہیں؛ ہم استدلال کی جانچ نہیں کرتے۔ کسی جواب پر بھروسہ کرنے سے پہلے ہمیشہ حوالہ دی گئی شق پڑھیں۔ یہ کیسے کام کرتا ہے، AI شفافیت کے صفحے پر ہے۔

10. کارپس کی درستگی

ہم ہر متن اس کے سرکاری ناشر سے لیتے ہیں اور درج کرتے ہیں کہ کہاں سے اور کب لیا۔ ہر دستاویز پر ایک درجہ (A سے D) ہوتا ہے جو بتاتا ہے کہ اس کا ڈھانچہ کتنی درستگی سے حاصل کیا گیا، اور وہ تاریخیں جن میں اس کے ورژن نافذ تھے۔ ہم کارپس کو مکمل اور تازہ رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن ناشرین غلطیاں کرتے ہیں، دیر سے شائع کرتے ہیں یا متن بدل دیتے ہیں، اور ہماری پروسیسنگ ناقص ہو سکتی ہے۔ جہاں اہم ہو وہاں سرکاری اشاعت دیکھ لیں؛ ہم اس کا لنک دیتے ہیں۔ غلطی کی اطلاع دیں تو ہم اسے درست کریں گے: دیکھیں ہٹانا اور درستگی۔

11. پلان، فیس اور ادائیگی

پلان، قیمتیں اور ہر پلان میں کیا شامل ہے، آپ کی پلان کی ترتیبات میں ہے؛ اداروں کے لیے اس کے بجائے طے شدہ قیمت ہو سکتی ہے۔ کاروباروں کے لیے قیمتیں VAT کے بغیر ہیں۔ فیس سبسکرپشن کی مدت کے لیے پیشگی ادا کی جاتی ہے، کارڈ، SEPA ڈائریکٹ ڈیبٹ، MobilePay یا بینک ٹرانسفر کے ذریعے ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ Mollie کے توسط سے؛ ہم کارڈ کی مکمل تفصیلات کبھی نہیں دیکھتے۔ ہم انوائس ای میل سے بھیجتے ہیں۔

کسی مدت میں استعمال نہ ہونے والا کوٹہ آگے منتقل نہیں ہوتا جب تک آپ کا پلان یہ نہ کہے۔ نئی تنظیم مفت آزمائشی مدت سے شروع ہوتی ہے؛ جب یہ بغیر ادا شدہ پلان کے ختم ہوتی ہے تو تنظیم اپنے چھوٹے کوٹے کے ساتھ مفت پلان پر چلی جاتی ہے۔ آپ کے ادا شدہ پلان منتخب کیے بغیر کچھ وصول نہیں کیا جاتا۔

12. مدت، تجدید اور اختتام

ادا شدہ سبسکرپشن اس مدت کے لیے چلتی ہے جو آپ نے چنی، اور اسی مدت کے لیے تجدید ہوتی ہے جب تک تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخ نہ کی جائے۔ آپ ایپ میں کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں، جو موجودہ مدت کے اختتام پر نافذ ہوگی۔

کوئی بھی فریق معاہدہ ختم کر سکتا ہے اگر دوسرا اس کی سنگین خلاف ورزی کرے اور تحریری نوٹس کے 30 دن کے اندر اسے درست نہ کرے؛ اگر آپ ہماری خلاف ورزی کی وجہ سے ختم کریں تو ہم مدت کا غیر استعمال شدہ حصہ واپس کرتے ہیں۔ ہم بڑے پیمانے پر ڈیٹا نکالنے، ماڈل کی تربیت یا سیکیورٹی خطرے کی صورت میں فوراً معطل کر سکتے ہیں۔

جب تک آپ کی تنظیم کھلی ہے وہ اپنا ڈیٹا کسی بھی وقت ایکسپورٹ کر سکتی ہے۔ جب وہ بند ہو جاتی ہے تو ہم اس کا مواد 30 دن بعد حذف کر دیتے ہیں، جیسا کہ رازداری کی پالیسی میں بیان ہے، بشمول بیک اپس سے، جیسے جیسے ان کی میعاد ختم ہوتی ہے۔ درخواست پر ہم حذف کی تحریری تصدیق کرتے ہیں۔ آڈٹ لاگ الگ رکھا جاتا ہے، جیسا کہ رازداری کی پالیسی کہتی ہے، کیونکہ قانون یا آپ کے اپنے آڈٹ کو اس کی ضرورت ہے۔

13. آپ کا ڈیٹا، اور اس پر کوئی تربیت نہیں

آپ کے سوالات، دستاویزات، مسودے اور آپ کو ملنے والے جوابات آپ کے ہیں۔ آپ کو ملنے والا جواب اس جواب سے ملتا جلتا ہو سکتا ہے جو کسی اور کو اسی سوال پر ملتا ہے؛ اس سے ان کا جواب آپ کا نہیں بن جاتا اور نہ آپ کا ان کا۔

ہم آپ کے مواد پر کوئی AI ماڈل تربیت نہیں دیتے، فائن ٹیون نہیں کرتے یا اس کی جانچ نہیں کرتے، اور ہمارا اپنا کوئی ماڈل نہیں چلتا۔ ہم اپنے ذیلی پروسیسرز کو بھی ایسا کرنے کی اجازت نہیں دیتے۔ ہم آپ کے مواد میں موجود ذاتی ڈیٹا کو آپ کے پروسیسر کی حیثیت سے ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کے تحت پروسیس کرتے ہیں، جو ان شرائط کا حصہ ہے۔ ہمارے سرور اور ذیلی پروسیسرز EU یا سوئٹزرلینڈ میں ہیں، اور سروس کوئی ٹریکنگ کوکیز نہیں لگاتی۔

14. دستیابی اور تبدیلیاں

ہم کوشش کرتے ہیں کہ سروس ہر وقت دستیاب رہے اور طے شدہ دیکھ بھال کا اعلان ایپ میں پیشگی کرتے ہیں۔ ہم سروس لیول کریڈٹ پیش نہیں کرتے جب تک آپ کا معاہدہ یہ نہ کہے۔

ہم سروس کو مسلسل بہتر بناتے ہیں۔ اگر ہم کوئی ایسی خصوصیت ہٹائیں جس پر آپ کا پلان انحصار کرتا ہے، یا ان شرائط کو آپ کے نقصان میں بدلیں، تو ہم آپ کو کم از کم 30 دن پہلے بتاتے ہیں اور آپ تبدیلی کے نافذ ہونے سے پہلے سبسکرپشن کو متناسب رقم کی واپسی کے ساتھ ختم کر سکتے ہیں۔

15. ذمہ داری

• معاہدے کے تحت ہر فریق کی کسی بھی 12 ماہ میں کل ذمہ داری اس فیس تک محدود ہے جو آپ نے ہمیں سروس کے لیے اس واقعے سے پہلے کے 12 ماہ میں ادا کی جس سے دعویٰ پیدا ہوا۔
• رازداری یا ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کی خلاف ورزی پر یہ حد اس فیس کی دگنی ہے۔
• کوئی بھی فریق بالواسطہ نقصان کا ذمہ دار نہیں، جیسے منافع کا نقصان، کاروبار کا نقصان، ساکھ کا نقصان یا ایسے ڈیٹا کا نقصان جسے آپ اپنی کاپیوں سے بحال کر سکتے تھے۔
• ہم اس AI ماڈل کے آؤٹ پٹ کے ذمہ دار نہیں جو آپ جوڑتے ہیں، اور نہ اس فیصلے کے جو حوالہ دیا گیا ماخذ پڑھے بغیر سروس کی بنیاد پر کیا گیا، اس سے آگے جس کا قانون ہمیں بہرحال ذمہ دار ٹھہراتا ہے۔
• اس میں سے کوئی چیز عمد یا سنگین غفلت کی ذمہ داری کو، آپ کی ادائیگی کی ذمہ داریوں کو، آپ کیا نہیں کر سکتے میں لائسنس کی حدوں کی خلاف ورزی کو، یا ہر اس چیز کو محدود نہیں کرتی جسے قانون محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتا، اور نہ صارف کے قانونی حقوق کو۔

16. قانون اور تنازعات

ان شرائط پر ڈینش قانون لاگو ہوتا ہے، اس کے تنازعِ قوانین کے قواعد کے بغیر اور اقوامِ متحدہ کے بین الاقوامی مال کی فروخت کے کنونشن کے بغیر۔ تنازعات ڈینش عدالتوں میں جاتے ہیں، جن میں آرہوس کی عدالت (Retten i Aarhus) پہلی عدالت ہے۔ صارف اپنے رہائشی ملک کے لازمی قانون کا تحفظ برقرار رکھتا ہے اور وہاں کارروائی کر سکتا ہے۔

17. رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات: legal@gelex.eu۔ سپورٹ: support@gelex.eu۔ ہم انگریزی، ڈینش اور جرمن میں جواب دیتے ہیں۔