Verbraucherbedingungen

1. Kostenlose Testphase und kostenloser Tarif

Ein neues Konto startet mit einer 14-tägigen Testphase, die eine festgelegte Anzahl Suchen umfasst. Es sind keine Zahlungsdaten nötig, und bei Ende wird nichts berechnet: Sie wechseln einfach in den kostenlosen Tarif mit einem kleineren monatlichen Kontingent, sofern Sie nicht einen bezahlten Tarif wählen.

2. Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie einen bezahlten Tarif kaufen, können Sie vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Kaufs ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Zum Widerruf erklären Sie es eindeutig: mit Widerrufen unter „Von Ihrem Kauf zurücktreten“ in Einstellungen → Tarif, auf der Seite Vertrag kündigen (ohne Anmeldung nötig), per E-Mail an support@gelex.eu oder mit dem Muster-Widerrufsformular unten. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.

Wir erstatten alles, was Sie bezahlt haben, mit derselben Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

3. Wenn Sie den Dienst sofort nutzen

Ein bezahlter Tarif beginnt sofort, weil Sie es so verlangt haben. Widerrufen Sie innerhalb der 14 Tage, behalten wir einen Betrag im Verhältnis zu dem Teil des Zeitraums, der bei Ihrem Widerruf verstrichen war, und erstatten den Rest. Beim Bezahlen bitten wir Sie zu bestätigen, dass Sie jetzt starten möchten und dass Ihnen das bewusst ist.

4. Muster-Widerrufsformular

An Dober Security ApS, Silkeborgvej 43, 1., 8000 Aarhus C, Denmark, support@gelex.eu:

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die folgende Dienstleistung: Abonnement Gelex. Bestellt am: ______. Name: ______. E-Mail des Kontos: ______. Datum: ______.

5. Verlängerung und Kündigung

• Ein monatlicher Tarif verlängert sich jeden Monat, bis er gekündigt wird. Ein Jahrestarif verlängert sich um ein Jahr; Einstellungen → Tarif zeigt immer das Verlängerungsdatum, den Preis und wie man kündigt.
• Sie können jederzeit kündigen; der Tarif endet dann am Ende des bezahlten Zeitraums.
• Hat sich ein Jahrestarif nach dem ersten Jahr verlängert, können Sie ihn auch mit einmonatiger Frist beenden; den Rest des Jahres erstatten wir.
• Der Link Vertrag kündigen („Verträge hier kündigen“) steht in der Fußzeile jeder Seite, und Tarif kündigen steht unter Einstellungen → Tarif. Die Seite funktioniert ohne Anmeldung, fragt nur nach Ihrer E-Mail und Ihrer Vertragsnummer, zeigt Ihnen sofort eine Referenz, und wir bestätigen per E-Mail.

6. Preise

Preise, die Verbrauchern angezeigt werden, enthalten die Umsatzsteuer. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor einer Preisänderung für Ihren Tarif; Sie können vor deren Wirksamwerden kündigen.

7. Beschwerden

Schreiben Sie an support@gelex.eu, und wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Können wir uns nicht einigen, können Sie sich an die dänische Verbraucherbeschwerdestelle (Nævnenes Hus, naevneneshus.dk) wenden oder, wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, an das dortige Europäische Verbraucherzentrum (in Dänemark: Forbruger Europa, forbrugereuropa.dk). Sie können die Sache auch vor Gericht bringen.