消费者条款

1. 免费试用和免费套餐

新账户以为期 14 天的试用开始，其中包括一定数量的搜索。无需提供付款信息，试用结束时不收取任何费用：除非您选择付费套餐，否则您将转入免费套餐，每月额度较少。

2. 您的撤回权

购买付费套餐后，您可以在购买之日起 14 天内无需说明理由撤回合同。

要撤回，请明确告知我们：可在“设置 → 套餐”的“撤回您的购买”下点击撤回，或在取消您的合同页面（无需登录）操作，或发送电子邮件至 support@gelex.eu，或使用下方的示范撤回表。只要在 14 天期限届满前发出即可。

我们将在收到您的撤回通知后 14 天内，以原付款方式退还您已支付的全部款项。

3. 如果您立即开始使用

付费套餐会立即开始，因为这是您要求的。如果您在 14 天内撤回，我们将按撤回时已经过去的期间比例保留一部分费用，并退还其余部分。在结账时，我们会请您确认您希望立即开始，并且理解这一点。

4. 示范撤回表

致 Dober Security ApS，Silkeborgvej 43, 1., 8000 Aarhus C, Denmark，support@gelex.eu：

特此通知，我撤回对以下服务的合同：Gelex 订阅。下单日期：______。姓名：______。账户电子邮件：______。日期：______。

5. 续订与取消

• 月度套餐每月自动续订，直至取消。年度套餐续订一年；“设置 → 套餐”始终显示续订日期、价格以及如何取消。
• 您可以随时取消；套餐将在您已付费期间结束时终止。
• 年度套餐在第一年后续订一次，您也可以提前一个月通知后终止；我们将退还剩余的全年费用。
• “取消您的合同”（德语中为“Verträge hier kündigen”）链接位于每个页面的页脚，“取消套餐”位于“设置 → 套餐”中。该页面无需登录即可使用，仅需您的电子邮件和合同编号，即时显示参考编号，我们会以电子邮件确认。

6. 价格

向消费者显示的价格含增值税。我们会在您套餐的价格变动前至少 30 天通知您；您可以在变动生效前取消。

7. 投诉

请写信至 support@gelex.eu，我们将在 14 天内答复。如果我们无法达成一致，您可以向丹麦消费者投诉委员会（Nævnenes Hus，naevneneshus.dk）投诉；如果您居住在其他欧盟国家，则可以向该国的欧洲消费者中心投诉（在丹麦为：Forbruger Europa，forbrugereuropa.dk）。您也可以诉诸法院。